Air Serbia šalje svojim putnicima slijedeću poruku: „U Tivtu je, zbog zahteva aerodroma, posle obavljene prijave na let putem interneta, neophodno da se putnik javi na šalter za prijavu na let, gde će mu biti izdata fizička karta za ukrcavanje“. I koja korist onda od online check-ina? Kojeg onda on ima smisla i zašto se ne ukine u tom slučaju?
autor: Alen Šćuric, analitičar (Zagreb), foto: Air Serbia
U julu sam leteo iz Tivta za Kraljevo, i cekirao sam se online i nije bilo potrebno fizicko cekiranje.
A zasto vi jednostavno ne pitate radnike na ZAG zasto vas vracaju kad evo u FRA putnici bez problema sa JU online boarding kartom idu na gate?
Nije Zagreb jedini koji nema online za Air Serbiu, kao što možemo vidjeti po pisanju čitatelja.
Da, ali je jedini koji, prema Vasim recima, vraca putnike na check-in salter. Ostali aerodromi ako je potrebno pozovu putnike na gejtu.
Ne znam. Tvrde čitatelji da ja kamara aerodroma na kojima nije moguć online check-in.
Jedno je da nije moguc online check-in, a potpuno drugo da je moguc, pa Vas ipak vrate na salter.
Prvi slucaj postoji na dosta aerodroma i to bi JU morala da promeni sto pre.
Drugi slucaj ocigledno postoji samo na ZAG, nigde ostalo to ne rade.
Molim vas da mi odgovorite na pitanje. Sto ne pitate ne ljude koji vas vracaju na JU salter?
Pitao sam.
I sta kazu?
Imate moj odogovor među komentarima.
Nisu imali odgovor?
Jesu napisao sam ga u jednom od odgovora na komentar.
Nema.
Leteo iz Zagreba za Beograd u januaru. Vratili su me na check-in šalter sa bezbednosne provere. Rekli su mi da to zahteva Er Srbija od aerodroma.
Da i meni kažu da to zahtjeva Air Serbia.
A kako to ne zahteva ni na jednom drugom aerodromu??
Tvrde čitatelji da zahtjeva
Crna Gora je to. Sistem ze zamorio. Kraj je sezone
Je li moguće 😂
https://www.blic.rs/vesti/beograd/avion-prinudno-sleteo-u-beograd-zbog-trudnice-hitno-je-prebacena-u-bolnicu/5c6kt2q?utm_source=copy-link&utm_medium=social&utm_campaign=share-button
Hvala na vijesti.
https://www.danas.rs/vesti/ekonomija/er-srbija-putnici-ce-od-4-do-17-septembra-moci-da-kupe-karte-po-promotivnim-cenama-za-67-destinacija/
Mozda ste gubili pasos ili ste na nekoj listi za provjeru. Onda se salje putnika na salter. Ja sam jednom imao na ZAG ZRH MIA random dodijeljeno SSSS, moze se odabrati sjedalo, ali boarding samo isprintati na salteru. Moji suputnici su dobili online normalni boarding. U ZRH se onda ide na dodatni pregled neposredno prije ukrcaja u avion.
Cudno, prije par mjeseci meni je na TIV BEG uredno radio mobilni boarding pass. I na BEG ZAG.
Radi i dalje, ne znam zasto salju tu poruku kad radi
Er Srbija online check in je skoro pa nepotreban jer stalno mora da se ide na salter da se uzme bording karta tako da vam cekanje u redu ne gine. Papirni odstampani JU online boarding pass se ne priznaje na vecini aerodroma. Cak vam ni sediste koje ste kupili (ako ste ga kupili pri kupovini karte) nije bas zagarantovano, Desilo mi se par puta da sam kupio sediste u redu za prinudni izlaz a na aerodromu sam dobijao neka sasvim druga sedista te sledi uobicajeno ubedjivanje i svadja da bih isterao svoje pravo.
I meni se dva puta desilo da sam dobio drugo sjedalo od onog kojeg sam platio i nakon toga više tu uslugu nisam koristio.
Pa jeste tražili povrat novca?
Ma baš ću se mrcvarit za par EUR.
To nije istina. Mozete sa odstampanom boarding kartom otici sve do gejta. Tamo ce Vas mozda pozvati da pogledaju pasos, ali ne uvek, te ne morate ici na check-in salter.
Meni se to nikad nije desilo na relaciji lhr to beg.
Uglavnom koristim Air Serbia i uvek koristim online check in. Boarding pass uvek pokazujem iz njihove aplikacije i nikada mi se nije desilo da me neko bilo na velikim aerodromima u Evropi, bilo u regiji vratio jer ne prihvata boarding pass koji sam dobio preko online check in, prema tome mogu sasvim osnovano da kažem da ne govorite istinu u delu kada kažete da se JU online boarding pass “ne priznaje na većini aerodroma”.
Slazem se. I meni niko nije pravio problem za online boarding pass u Evropi. Par puta samo na gejtu prozvali i proverili pasos.
Stoga se slazem da citatelj i Alen ne govore istinu oko toga.
Ja??? Što sam ja rekao, pobogu?
Rekli ste da u Zagrebu morate ici na check-in salter. Smatram da to nije istina jer je online check-in dostupan. Ako treba da Vam provere pasos to rade na gejtu, bas kao sto ponekad to rade i na ostalim evropskim aerodromima.
Da to je dostupno, no opet vas svaki puta pošalje na šalter. Koja korist onda od online?
Ocigledno ste u velikoj manjini ili vas se mora posebno proveravati iz nekog razloga.
Ostalim ljudima JU online check in sasvim normalno funkcionise.
Je baš mene…
Pa eto sami ste rekli da vas proveravaju a ljudi ovde pisu kako njih niko ne proverava.
Zakljucak izvedite sami.
Ne znam zašto bi Air Serbia samo mene provjeravala, ali znam masu ljudi koji su kao i ja morali na šalter. Pa sad vi zaključite tko ovdje govori istinu.
Ne razumem tekst, da li kritikujete Air Serbia-u ili tivatski aerodrom?
Tivatski aerodrom, naravno.
Zbog toga što prilikom online check-ina možete da odabetete sedište, dodate prtljag, bukirate rent-a-car ili šta već sve nude…
I zašto onda morate opet na šalter? Zašto bi onda uopće išao na online check-in.
Sa Air Montenegro mora se uvijek ići na šalter.
Air Serbia je u poslednjih par dana objavila niz povećanja za zimsku sezonu, od kojih su neka doslovno spektakularna (npr. BCN), a vi pišete o online check-inu iz Tivta. Pametnom dosta.
Vikendom su uvijek lošije teme jer je čitanost 50% manja. Glavne teme idu kroz tjedan. Sva povećanja JU ćemo objaviti odjednom. Kompanija još stavlja u sustav izmjene. Svaki dan se neka objavi.
Pa nijedan jedini tekst niste objavili o povecanjima JU osim za long-haul.
Ni o povecanjima Wizza niste pisali.
Ali verovatno cete prvo objaviti Lanzarote-Zagreb nego silna povecanja u Beogradu.
I te kako sam pisao o povećanjima Wizz Aira. Tri članka su bila o tome. Pisat ću o povećanjima Beograda dok ih sve stave u sustav, a ne ovako 1-2 leta svaki dan.
Da prije će ići članak o Lanzerote-Zagreb.
Wizz je sva povecanja za Beograd stavio u sistem jos pre 7 dana. Nema promena vise.
Niste pisali da je Wizz povecao BVA, GOT, MMX, BSL, LTN, FMM, itd…
Zbog cega prvo o Lanzarote-Zagreb? Pre toga su u sistem ubacena povecanja Wizza, dakle ima vise od 7 dana kako je red letenja definisan.
Povećanja Wizz Aira smo pisali već bar 3 puta.
Један чланак о 20+ летова из Београда и један о једном лету недељно?
Алене… 🙂 🙂 🙂
Moj odgovor je bio jasan. Što vam nije jasno?
Могли сте и један чланак о јадранским аеродромима – 1.500.000 путника у јулу… 😉
Imali smo članak o tome.
Samo za Ljubljanu se dodaje 4 leta, za Rim 6 itd. Daleko od 1-2 leta.
Mislio sam na linije.
Evo svih povećanja u odnosu na prošlu zimu,čisto da se ne mučite.A biće ih sigurno još. Invazija na Zagreb.
Ankara 4 +4
Barselona 9 +5
Beč 19 +5
Brisel 3 +1
Budimpešta 11 +11
Frankfurt 10 +4
Geteborg 3 +3
Čikago 2 +2
Hamburg 3 +3
Istanbul 12 +2
Izmir 2 +2
Kairo 3 +3
Keln 3 +3
Krakov 4 +4
Lisabon 3 +3
Ljubljana 19 +5
Moskva 13 +4
Nirnberg 3 +1
Njujork 3 +1
Rim 13 +8
Salcburg 3 +1
Skoplje 12 +1
Tel Aviv 4 +4
Tjenđin 2 +2
Zagreb 17 +6
Da, bit će ih još. Zasigurno. I kad se sve definira onda ćemo napisati članak.
Pa ne žurite ni sa Zagrebom, biče ih zasigurno još
???
Pa ne objavljujete povećanja u Beogradu jer čekate da stave sve pa da ne objavljujete po 1-2. A eto Zagreb stavljate po 1 a bolje da sačekate da stave nove letove u Zagrebu pa sve zajedno a ne svaki dan po 1.
Teško da će više biti dodatnih letova u Zagrebu.
Ovo ne da je sjajno nego nemam reci!
Koja je korist? Pa na primer da putnik moze izabrati sam sediste. To je samo jedna od koristi.
Kod Air Serbie možete birati sjedište? Od kada?
Oduvek.
Prilikom check-ina se nudi odabir sedista za naknadu. Isto kao i kod ostalih kompanija.
Isto kao sto mozete za naknadu izabrati sediste i prilikom kupovine karte.
Da ne pricam o ostalim opcijama koje JU nudi prilikom check-ina kao sto su prioritetni prtljag, rent a car i slicne stvari.
I zašto bih ja išao na online check-in ako ne želim platiti sjedište. Odabrat sjedište za novac mogu i kod kupnje karte.
Vise je razloga.
Masa ljudi prilikom kupovine karte ne razmislja o sedistu, vec tek na check-inu.
Drugo, ljudi ocekuju kao ranije da dobiju pravo da besplatno biraju sediste na check-inu, pa kad vide da to nije moguce plate za odabir nevoljno jer ne zele da ih JU smesti negde gde ne bi hteli.
Trece, ako dodje do promene tipa aviona sediste koje ste kupili prilikom kupovine karte se moze promeniti. Na check-inu je daleko manja sansa da do toga dodje.
Većina ljudi više ne ide na check in. Ja prvi ne očekuje birati sjedalo na check inu.
Mozete vec godinama da birate sediste.
Uz nadoplatu da. Bez nadoplate ne. To mogu i kod kupnje karte. Što će mi onda online check in ako moram na šalter?
Vec sam Vam odgovorio iznad zasto.
Ja sam iz Rijeke birao sedište bez doplate na ju i čekirao se online na check in automatu na aerodromu. Rijeka ih ima 2 odmah pored šaltera.
Doslovno na check in-u pitate da li imate neko sediste slobodno na primer do prozora ili neki red. Ako ima, uvek daju. Napominjem da je ovo bez nadoknade. A da ne pricamo o tome da mozete da ponesete rucni daleko iznad propisanog. Nikada ne prave problem.
A ako nema slobodnih mjesta? ILi ako zemaljsko osoblje ne želi ispuniti vašu želju?
U velikom broju slucajeva ima, naravno ako ste 2h pre leta na aerodromu. Nekih 20% ljudi pre toga kupi sediste. Ostali dobijaju na checku sediste. Cak i kada putujete sa nekim stanete zajedno na checku i prvo sto rade na salteru jeste da vam nadju dva sedista koja su jedno pored drugo. I to krenu da traze bez da ste ih i pitali. Do sada su uvek to uspeli da urade – makar u mom slucaju.
Ako vidim da je avion pun a da su mi sedista bitna onda pre leta kupim mesto i to je to.
Sto se tice rucnog prtljaga doslovno nema liberalnije kompanije. I to se mnogim ljudima svidja. Mnogi ne racunaju tu slobodu i kg koje mogu da unesu pa misle da ce proci jeftinije kod W6 (naravno tamo gde su konkurencija na istim linijama).
Meni se desilo da sa dragom nissm bio na istom avionu
Avionu????
Sjedalu, sorry.
Na žalost od ogromnog broja destinacija na kojima JU leti, samo mali broj njih Vam dozvoljavam online checkin kada to želite napraviti u povratku iz tih gradova. Jako loše, bilo bi lepo da se to promeni.
A da?
Pa pisali ste o tome, zar ne?
Ne nisam. Pisao sam samo da se to ne može u Zagrebu.
Doslovno ste imali clanak da JU nudi online check in na 30ak destinacija kao polaziste.
https://zamaaero.com/14/06/2023/novosti-iz-regije/air-serbia-online-check-in/
Gle, fakat. Uopće se ne sječam tog članka. Mi godišnje radimo oko 5000 članaka, ne mogu se sjetiti svakog.
U Zagrebu je moguc online check-in.
Nije. Uvijek me pošalju na šalter za check-in.
Ko Vas posalje?
Kontrola borading passova. Zadnjih 4 puta sam išao sam da me ne vračaju.
Apsolutno netačno.
Otprilike je moguće čekirati se iz 50ak % destinacija na ju
to je jako loše
Ja znam da ne moze iz Ljubljane, za ostale gradove ne znam.
Ne može ni iz Zagreba
Moze iz Zagreba.
Ne može. Govorim iz osobnog iskustva.
Objasnite zasto ne moze. OK, Vi uradite check in na sajtu JU i gde nastane problem?
Ja uvijek odradim check in online, onda dođem u zračnu luku i na kontroli boarding passova zatraže da odem na šalter. Dođem tamo sa svojim online borading passom i oni mi izadju isprintani borading pass MZLZ. Ali baš svaki puta.
I jeste li ih nekad pitali zbog cega?
Jesam. Kažu da je procedura kompanije takva.
To nije istina. Lazu!
Da baš. Pobogu zašto bi netko tako što lagao?
Ni iz rjk. Šteta. Jedino na aerodromu na automatu. Kako stoje spu, dbv, zad i puy?
U hr moze samo iz ZAG.
Ne može ni iz ZAG
Ni u splitu se ne moze online…
SPU i DBV koriste Niko check-in, JU letovi rade bez problema.
Meni je kolegice putovala u 8 mjesecu i nije mogla raditi online chek in..
Takoder su joj rekli kad je zvala call centar air serbie da chek in u splitu mora obaviti u zracnoj luci…
Iz Budimpešte takodjer ne može.