sta ce sad BL i TZ?

To radi Wizz gotovo svakodnevno.

I sto onda naprave s putnicima? Sto je stvarni razlog, a koje “sluzbeno” daju objasnjenje?

Sta rade? Evo sad cu da vam napisem sta su meni uradili.
Par sati pre leta stigao SMS da odlazu let za cca.1h.
Dva sata pre leta da odlazu jos 1h.
A video sam vec da je nemoguce jer avion jos iz Rima nije poleteo za Beograd.
Naravno vec ste na aerodromu Hahn. Cekate da prodjete kontrolu i odjednom Cancel.
Stigne SMS da je let otkazan i da imate tri mogucnosti:
1. Da rebookujete za sledeci let.
2. Dobijete 120% Wizz kredita od cene sto ste platitli.
3. Vrate vam 100% iznosa u roku od mesec dana.

Naravno kupujete odmah kartu kod Air Serbia po praprenoj ceni za sledeci dan. Naravno, nista cudno jer su letovi puni ka Beogradu a kupujete manje od 24h.

Popunjavate Wizz obrazac da vam vrate novac. Pokusavaju jedno 5x da vam „podvale“ na razne nacine da ipak uzmete 120% Wizz kredita od cene jer nece da Vam vrate novac.
Onda vam danima salju mejl gde cekaju da se upecate da umesto 100% refundacije uzmete 120% njihovog kredita.

O tome sto su ostavili jedno 200 ljudi na aerodromu Hahn u 22h uvece – nikom nista. Na ulicu pa se snadjite.

Najgore je kad se tako otkaže let bogu iza nogu. Hahn je divljina kao i Memmingen. Prevoz vrlo ograničen

Da, nažalost je to modus operandi Wizza. Usudio bih se reći da je Wizz u međuvremenu daleko doprinos Ryana… Nadam se da ćete podnijeti zahtjev za kompenzaciju! I ne dajte se “odpiliti” nekakvim floskulama u stilu “zbog covid mjera” ili da je let bio otkazan 14 dana unaprijed. Sačuvajte svakako sve SMS i ako ima mailove. Još ako ste poslikali aerodromski monitor na kojem je let bio najavljen pa otkazan, još bolje.

E da. Jos da dodam. Nema sluzbenog objasnjenja. Stvarno se izvinjavaju sto je let otkazan i to je to.

Wizz,katastrofa poslovanje i odnos prema putniku. Kupila karte 6.7. sa kartom od 20 kg plus 10 kabinski i ručni prtljag, danas u karti online nigdje one torbe od 10 kg. Pokušam da se čekiram ( obično ostavim sjedište ” Random”) sada ne mogu završiti čekiranje ako ne izaberem sjedište.
Ako je putnik kupio kartu prije nego je nova ponuda počela sa primjenom,mislim na prtljag, kako se onda ne primjenjuje ono što je važilo prilikom kupovine?!

Ne znam, ali znam da je moj prijatelj uzeo Rent a car i vratio se iz Nizozemske jer je otkazan let. Jedan (njegov kolega) u Zagreb, a on u Bileću, zvali švajcarca da i njega povezu, ali ne on insistira na zamjenskim letovima… Nakon pet dana ga zove, a on kupuo vreću za spavanje i kampuje na aerodromu…

Inace taj let je ujutru iz Beograda otisao za Hamburg. Ali umesto da se vrati za Beograd poslali su za Banja Luku. Pa su ga onda u 14:14 poslali praznog iz Banja Luke za Beograd.

U sustini otkazali su let iz Hamburga za Beograd i iz Banja Luke za Hamburg.

Nije umesto, vec Beograd-Hamburg,ijutru, tacno, a izmedju ima Hamburg – Banjaluka, pa Banjaluka Hamburg, i onda se vraca Hamburg – Beograd, znaci 4leta,e sad je pitanje sta se desilo da nije poleteo iz Banja luka za Hamburg?
U wizzu Bg imaju 8letova tako reci,dnevno, avion non stop radi, ujutru recimo Memmingen tamo vamo pa Baden-Baden tamo vamo pa Rim tamo vamo, to je 6,pa ako zakasni lupam negde do uvece, nema sanse da poleti za Hanh u 20:20,cini mi se kada je bilo predviđeno, tako da to vece nije sleteo u Bg iz Rima kada je trebao, tako da su otkazali Hahn, u pravu ste za Hahn, sta ce oni putnici u Hahnu uvece, njih 200,zavuceno mesto, aaauuuu uuu, povezanost kilava, ljudi u problemu…

Ništa novo. To rade i drugi, npr. Ryanair.