Zamaaero je pisao kako je navodno nađen miš u jedno obroku iz London Heathrowa radi čega je American prekinuo ugovor sa catering kompanijom Dnata. Dnata je demantira da postoje sanitarni problemi u njihovom slučaju, no ugovor je ipak raskinut. Istim je American obroke za povratne letove vozio iz SAD-a. Radi toga na nekim letovima nije bilo dovoljno obroka, ponuda u business i prvog klasi je bitno skromnija, nudila su se tek dva obroka (sa mesom i vegetarijanski), a neka jela koja su kvarljiva se ne poslužuju iz Londona, poput sladoleda i plodova mora. Problema je bilo i sa posebnim obrocima poput vegetarijanskih poglavito u ekonomskoj klasi. Ni prethodno naručeni obroci više se nisu mogli naručiti.

No, sada nakon dva mjeseca American je pronašao drugu carering kompaniju DO & CO, dočim se opskrba aviona od 22.4. normalizira. Trebalo je par dana da se operacije uhodaju, u to vrijeme kompanije je dio obroka vozila iz SAD-a, no sada je stanje ponovo potpuno normalno i konačno se mogu dobiti svi obroci i na letovima iz London Heathrowa.

analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: American