Croatia Airlines ovog ljeta ima brdo akcija. Doslovce svaki tjedan ide neka akcija. No, ova zadnja je potpuno nejasna i prilično konfuzna. Dakle u OUTLET-u Croatia na hrvatskoj stranici ima popust iz Zagreba za Oslo od 18.8. do 25.9. i to 20%, a isto toliko za Beč, od 4.8. do 4.9. No, na engleskoj stranici popust je od 50% na letovima iz Zagreba za Oslo od 7. do 18. i iz Splita za Kopenhagen od 2. do 23.8. Na njemačkoj pak stranici popusti su iz Zagreba za Minhen od 19.8. do 30.9, za Frankfurt od 5.8. do 30.9. i za Beč od 7.8. do 8.9. sve sa 20% popusta. Ono što je na jednoj od ove tri stranice nije na ostalima. No, zato putnici koji posjete talijansku, španjolsku, francusku, rusku, nizozemsku i švedsku stranicu nemaju pravo na opuste i OUTLET. Koja je svrha ovoga? Kojeg to ima smsla.
Jednako tako je nelogično da je kompanija odlučila davati popuste samo na letovima iz Zagreba i Splita, dakle u jednu stranu, ne i povratke. Zašto pobogu? To znači da putnici ostvaruju poput od 20% ili 50% u jednu stranu, ali nazad moraju ići po punoj cijeni? Jako neuobičajeno i nikako mi ni ovdje nije jasna svrha ovakve akcije.
Bit će da stručnjaci i vizionari u Croatiji imaju neku viziju, znaju nešto što mi ne znamo i imaju neke nove i drugačije principe koje nemaju druga avio kompanije. Koji će zasigurno donijeti daleko veće benefite kompaniji nego što ih imaju druga kompanije koje ne vide ovako daleki i dubokoumno kao i oni. Stoga je još čudnije zašto kompanije ima 20 milijuna EUR gubitka.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: Croatia Airlines
Znaku sebi puniti đepove,naša croatia aerlans nikada nije bila u dobitku ,samo je državni proračun puni,dokle tako ???
Dovijeka.
Lopovluk I pohlepa, to je pravo stanje u Hrvatskoj. Mi nikako da pronađenom neki posteni model, u svakom modelu uvijek je pohlepa i prevara.
Ovo nije lopovluk i pohlepa, nego glupost.
Definitivno. Moja iskustva sa Croatia Airlinesom su takva, da me ove gluparije ne čude ni najmanje.
Svi mi imamo slična iskustva.
Strašno su poskupili tako da im ni ove akcije ništa ne znače. Ja i dijete sa osnovnim paketom ne letimo ispod 350-400€. Nekada je povratna karta bila 140€ i mogao si ponijet i mali i veliki kofer!
Nedavno smo zbog smrtnog slučaja u obitelji trebale hitno za Zagreb i Frankfurta karta je bila 600€!!
Ma Croatijine cijene su istinski tragedija.
Oče li croatia airlines platiti odštetu za 6 sati kašnjenja leta
Ako su krivi sigurno da hoće.
Hoće, ali idite u glavu na sve moguće načine, samo ne preko njihove web stranice, jer tu nećete polučiti ništa.
Imam iskustva, i uspjela sam tako naplatiti tarifu koju inače trebaju isplatiti za letove unutar Europe zbog njihovog propusta. Malo truda, piskaranja i živaca naravno, i uspije se. Ne pustite im ni lipe. Sretno!
Ja sam sve do sada naplatio. Brzo i efikasno.
Nevoljko ću komentirati da ovo zapravo može imati smisla kad se radi kvalitetno geotargetiranje. Čak i kad se nudi niži jedan smjer može se ciljati putnik koji prije povratka u zemlju polaska obilazi više destinacija. Vrlo pojednostavljeno, samo kao primjer: putnik iz X države kojeg se po nižoj cijeni dovede do Zagreba, a koji potom obilazi Hrvatsku autom i možda se vrati letom iz Splita ili Dubrovnika.
Kud li sreće da Croatia ovako dobro targetira i da od toga ima stvarne koristi.
Kod ovakvog marketinga jedino je izazov što treba iznimno poznavati navike potrošača i treba imati prave strategije. Croatia i strategija se dosad nisu pokazali kao da mogu u istu rečenicu.
Pa i Ryanair nerijetko nudi značajne popuste na jednom smjeru, a u povratku baš i ne. Obično za povratak lupe diskontnu cijenu samo za jedan let, dok ostali budu i dalje skuplji nego odlazak. Da, Ryanair kao LCC i CA kao legacy nisu isto, ali opet…praksa postoji.
Ja takvu praksu kod Ryanaira vidio nisam.
Cesta je. Al to je niihovo pravo.
Kao što rekoh ja tako nešto vidio nisam.
Nije uvijek izlistano. Al nekad imaju akcije za 15.99, pa kad pogleda coek povratnu, izadje 230.
Trenutno ima par slicnih iz budimpeste, za 7-10 dana ostajanje, iz budimpeste oko 200, a za budimpestu oko 20-40 eura 🙂
Eto ja to nikada vidio nisam. Vidio sam gomilu akcija Ryanaira i onda drže akciju 24, 48 li nešto sati, ali za sve letove iz jednog aerodroma.
Air baltic vec neko vrijeme ima promociju za ca 35 eura. I onda se krene dublje po tom gledat pa kad se sve skupi nije vise toliko povoljno.
Alene, Vi ne volite letjeti Ryanairom pa nistw možda upućeni, ali mi smrtnici potvrđujemo navode 😉
Da, ne volim. Ali stalno pratim Ryanair, svaki dan.
Evo sad ima Ryanair, Zadar-Kaunas, kolovoz, u jednom smjeru je kontinuirano duplo skuplja od povratne. Nije to klasična akcija, ali je često njihova poslovna praksa.
Ryan često ima jeftinije karte u jednu stranu. To nije akcija, pobogu.
Pobogu, naravno da nije. Akcija je kad napiše da je akcija.
Tako je.
Nevjerojatno je kako ljudi komentiraju sa punim pouzdanjem a pojma nemaju. Ryanair ima jeftinije cijene kad je potražnja manja a skuplje kad je potražnja veća. I vama je to neki dokaz prevare ili neke jednosmjerne akcije?? Jel vi razumijete šta pišete?
A bome nije baš tako jednostavno, ali nek Vam bude.
Pa nije ni nešto komplicirano.
Obožavam te akcije gde misle da će drugim smerom da se namire, a ja promenim kompaniju za povratak 🙂
ou ne leti zag-osl?
Ne leti.
Može li kakva akcija na povratne Dubrovnik – Zagreb od našeg dragog nacionalnog prijevoznika
Od Croatie? Jako teško.
Nista cudno. To radi niz kompanija. Ciljaju na odredjenu grupu putnika samo.
Bome ja ovakve akcija nikada vidio nisam.
Drugačije se ovo radi. Ovako čak nije ni zakonito, ne možete isti proizvod u istom trenutku prodavati po dve različite cene zavisno od ličnog svojstva putnika, kao što je mesto rodjenja ili prebivališta, to je diskriminatorna praksa. Za nemačke kupce bi akcija morala da uključi i prvi leg, tako se dobija proizvod koji se nudi svim kupcima, a logično da će ga koristiti samo putnici iz Nemačke…
Upravo tako.
Al nije diskriminacija i putnici nisu podijeljeni. Jasno pise da se karte odnose samo na jednosmjerne letive za ili od destinacije. To da su stavili iz osla vidljivo za strani web, a iz splita vidljivo za domaci web nije diskriminacija nego kretenizam jer ne znaju tko su im uopce target putnici. Primjer. Oslo je lijep, norveska isto, al nece dalmatinac ic tamo jer mu se moze, zato sto je oreskupo i zato jer u sezoni napokon ima posla pa i ne moze otic.
Meni se cini da su oni u marketingu skontali da iz nekog razloga imaju prazne avione na tim letovima, pa kao ajmo popunit. Bez strategije, bez informiranja, bez icega. Tragedija.
Ma da, bez strategije, bez iceka.
Diskriminacija je ako za jedno tržište (na jednom jeziku) otvorite neke linije, a na drugom ne.
Al to je croatia g Alen, pa nemaju oni ideju da takvo sto urade namjerno.
Neosporno.
Ali se ne odnosi na sve putnike isto. Za mene će karta Split-Oslo koštati X eura, a za nekog iz Nemačke X-50% eura, ista karta za iste letove u iste dane, cena se razlikuje samo zato što sam iz druge zemlje.
Da bi cena karta bila “dinamička” (nije ista za sve u svakom trenutku), onda mora da se primeni sistem preferencija, gde se na nivou individualnog potrošača mere njegove preferencije i nudi cena u odnosu na njegove prethodne pretrage i kupovine. Prethodne internet pretrage, nakon prihvatanja thrid-party kolačića, nisu lično svojstvo čoveka, tako da u tom slučaju nema diskriminacije. Ako se cena po svemu istog proizvoda, nezavisno od toga da li je u pitanju avio karta ili, recimo, putarina/cestarina, razlikuje samo po osnovu toga odakle je kupac, reč je o diskriminaciji i to u EU nije dopušteno.
Upravo tako.
Ne bi se slozio da je namjerno.
I ne bi se slozio da je ciljano da se nekog diskriminira.
Vjerojatnije je to da croatia misli da ce na letu iz hr za oslo biti hrvati, a na letu iz austrije za zagreb austrijanci, i da je nemoguce da mozda stranac zeli letjetiniz splita u oslo, nedajboze norvezanin ili svedo.
I najvjerojatnije je da uopce nisu razmisljali o clicemu kada su u akciju krenuli. Jer je to croatia
A gradjanin koji ide na jedan web sajt moze ici na drugi, nitko mu ne brani da se prvo ulogira na hrvatsku pa njemacku verziju, jer croatiji nije bitno organizirati to smisleno.
Ja nikada do sada nisam bio na njemačkom sajtu Croatie. I zašto bih bio? Zašto bi Njemac išao na hrvatski sajt da vidi jel tamo možda neka druga akcija u pitaju?
@anon 09.21: ma koja crna diskriminacija! Bez obzira na kretenizam cijele akcije, ponuditi je samo određenom tržištu nije niti protuzakonito niti diskriminatorski! To je kao da tvrdite da je diskriminacija hrvatskog tržišta kada Lidl u Austriji na akciji prodaje limenku žuje po 0,79 a ona u hrvatskim dućanima košta 1,29..
To je diskriminacija i isto je zabranjeno pravilima EU. Radi toga hrvatski državljani nisu mogli dobiti popust na hrvatskim autoputevima.
da, to što ti navodiš je diskriminacija jer se radi o istom tržištu i istom mjestu potrošnje. Ali ako ja radim ciljane akcije za jedno tržište, onda to nije diskriminacija drugoga. Ponavljam gornji primjer sa žujom: isti proizvod ali plasiran na dva različita tržišta..
Ne. Diskrminacija za popuste u za hrvatske autoputove je ta da je zamisljeno da SAMO hrvatski DRZAVLJANI mogu dobit popust.
Na njemackom, engleskom ili hrvatskom sajtu kartu moze kupiti bilo tko, tako da diskriminacije nema, kao sto po foglarovom navodu bilo tko moze kupit zuju u austriji, ili hrvatskoj, a po razlicitim cijenama.
Jedino je malo blesavo, iz moga kuta, sto nisu objedinili sve akcije na svim sajtovima. Razumijem logiku iza njih, ali poslovno, ili marketinski gledano, jaci bi efekt bio “wow vidi, ima 5 jakih popusta za 7 destimacija – ajmo s njima a ne ryanom”
Pa o tome i govorimo da su akcije smao na nekim sajtovima, a na nekima nema akcija uopće.
Da, ali to nije i ne moze biti diskriminacija. Oni u croatiji su odlucili ponuditi letove iz/za destimacije na odredjenom sajtu. E sad, nisu se osvrnuli na to da rade jadan posao i da gube putnike zbog neinformiranja. Ali diskriminacija nije jer nikom nije nista zabranjeno vec je samo stvar pitanja informiranosti.
Ako je tako da, ali o diskriminaciji nema govora.
OK, više nećemo ponavljati iste rečenice po 40. puta! Nemojte više pistati jer ću vam brisati komentare.
Lidl u Austriji i Lidl u Hrvatskoj su dve različite kompanije, to je valjda jasno. Lidl u Austriji nema pravo da u istoj prodavnici u Beču nudi Austrijancu proizvod po jednoj, a Hrvatu po drugoj ceni. A OU je upravo to uradila. Čak se nisu potrudili ni da se ograniče geografski nego su se sveli na jezik, ko zna nemački može kupiti jeftiniju kartu čak iako je iz Vijetnama… To nije vidjeno u marketingu i prodaji.
OU to nije uradila. Njihov sajt na bilo kom keziku vodi se iz jedne firme
Koliko mi je poznato nemajunu svakoj zemlji registiranu firmu slza web sajt. Dakle pitanje je informiranosti.
Ako odete u neku drrugu zemlju, i prekrsite zakon, jer tako nije “kod vas”, da li ste krivi jer niste informirani ili ne?
Pa to je tam sve pijano!
To se zove strateško ciljanje tržišta, ima predmet na fakultetu Banja Luka 🙂
Aha
Hahaha. Od muke.
Nije smijesno, tuzno je zapravo.
Je.