British Airways je investirao 132 milijuna USD u operativne alate kojih je AI važniji dio. AI se brine da avioni Britisha polete na vrijeme. Alat ima više funkcija. On pomaže kompaniji na dodjeli gateova temeljem obrazaca putovanja putnika i konekcija za konkretan let. Sustav optimalno raspodjeljuje resurse, analizira gomile podataka o putnicima, konekcijama, rasporedima, posadama i izračunava najprikladniji odgovor, predlaže otkazivanje leta ili odgodu polaska, te prebacivanje putnika na drugi zrakoplov. Sustav analizira i klimatske uvjete te temeljem vremena daje konkretne naputke kompaniji, preusmjeravanje letova radi loših vremenskih uvjeta. Sustav izravno komunicira sa britanskim i europskim centrima za kontrolu zračnog prometa.

Kompanija je 2008. godine imala samo 46% on-tima polazaka, da bi danas imala čak 86%. Sustav je uštedio 160.000 minuta kašnjenja, te osjetno smanjio troškove kompanije. British planira slične alate uvesti i za pilote, kabinsko osoblje, timove za opremu zrakoplova kako bi se optimizirali i ubrzali procesi, a što će uvesti u idućim mjesecima.

analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: British