United je počeo koristiti Language Learning Models (LLMs), te umjetnu inteligenciju poput ChatGPT, kako bi informirao putnike o statusu letova. Kompanija je razvila umjetnu inteligenciju koja pritom uči, kako i ostvarili bolju, transparentniju i sve više sličnu ljudskom kontaktu, interakciju sa putnicima poglavito u domeni kašnjenja letova, otkazivanja letova i poremećaja.Ovo je povećalo zadovoljstvo putnika za 6%. Kompanija planira ubuduće koristiti umjetnu inteligenciju kako bi poboljšali operiranje sa prtljagom, optimizirali linije, te poboljšali maintenance.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: United
Jos jedan incident u SAD-u. Na LAX Delta Airlines zamalo da udari u čarter avion koji je prevozio košarkašku ekipu.
Interesantno.
Baš je.