zamaaero@zamaaero.com

+385(0)1/3465886

zamaaero@zamaaero.com | +385(0)1/3465886

Novosti iz regije

Problemi sa automatima Aerodroma Beograd

Dobili smo mail od g. Bojana Komazeca, putnika Aerodroma Beograd koji se buni što mu nije vraćen kusur na automatu za vodu i sokove na Aerodromu. Putnik je vrlo frustriran i pokrenut će postupke pred nadležnim inspektorskim i drugim organima. Uz to putnik nije dobio račun za vodu na samom automatu.

autor: Alen Šćuric, analitičar (Zagreb), foto: Aerodrom Beograd

93 Komentar/a
Najnoviji
Najstariji
Inline Feedbacks
Prikaži sve komentare

Ne pamtim zabavnije komentare od komentara na ovaj članak. U rangu su top liste nadrealista. Meni se desilo da sam pre par godina na graničnom prelazu na ulazu u Hrvatsku morao da platim kaznu jer pobogu nisam stao u onaj red za drzavljane van EU. Bilo je prazno, nije bilo guzve, ali ne, insistirali su da platim pozamašnu kaznu. Sad ćete Vi reći: Ali pisalo je… A ja ću reći: I?

Uplatio je više novca iako je pisalo da automat ne vraća kusur? Zašto pobogu?

Mene interesuje da li se obratno plaća kazna: imam pasoš EU a stanem u red za non EU ?

A što ne bi stali, pa na Madjarskim graničnim prelazima Horgoš i Kelebija isto postoji red za državljane EU i ne da ne prave problem ako stanete u taj red, nego čak i dežurni Madjarski policajac preusmerava vozila na taj red bez obzira na tablice i pasoš. Juče sam tako prešao sa srpskim pasošem i srpskim tablicama u redu za EU na prelazu Kelebija – Tompa. Ako je taj red prazan ili ima malo vozila popunjava se sa bilo kojim drugim vozilima. Ako tako može na Mađarskoj granici, zašto ne bi moglo na Hrvatskoj granici?

Problem sa kažnjavanjem za stajanje u red za EU/CH/EEA građane je što se kazna izdaje zbog “Nepoštovanja prometnog znaka”, a taj znak nije Zakonom tj. pravilnikom o prometnim znakovima definisan kao prometni znak.

Praktično, Hrvatska policija krši zakon kada kažnjava zbog toga!

Imali smo više takvih slučajeva i uz pomoć kolega iz Hrvatske, koji pružaju besplatnu pravnu pomoć, to se rešava.
Na linku ispod, možete videti prilog o tome i poređenje između Mađarske i Hrvatske.

https://www.youtube.com/watch?v=9HDR-FqzFQs

Ne znam da li je Hrvatska ažurirala Pravilnik o prometnim znakovima, ali ako nije onda se to kažnjavanje i dalje vrši nezakonito i možemo da pomognemo.

Iskreno, ja, ako je red za EU/CH/EEA prazan, a drugi pun, uvek stanem u red za EU/CH/EEA u svim zemljama, osim na graničnom prelazu na auto-putu između Zagreba i Beograda. NIKAD, aman baš niko nikada nije napravio problem oko toga, sem na tom prelazu.
Kao što ćete videti u prilogu i Mađari mogu da kazne za to, ali to ne rade. Osim tog prelaza između HR/SRB nismo nikada ni dobili žalbu.

Meni je to bolesno. Viša i niža klasa. Ja poštujem znakove, stavrno ga nisam video, platio sam kaznu bez pogovora, kao i Bosanac ispred mene, ali iskreno, to sam shvatio kao: “nisi dobrodošao”. Meni je logično da su na granici svi prolazi jednaki, zašto bi tu neko bio privilegovan? Ali dobro, to nije tema, tema je kusur na automatu 🙂

Ne bi verovali koliko su me puta na HRV granici uputili da idem u liniju za EU/CH/EEA građane/ke!

Verujte, zaista bih voleo da je Hrvatska uređena, bogata zemlja – to bi koristilo svima, pa i Srbiji i svima ostalima u regiji. Radim svaki dan sa Hrvatima i iskreno želim da Hrvatska i sve bivše republike budu što bolje.

No, ovde se lepo vide problemi koje sve nas (BiH, HRV, SRB, itd.) sprečavaju da napredujemo. Od ignorisanja „znaka“, preko ignorisanja nezakonitog ponašanja državnih organa, do neargumentovane rasprava i opravdanja neopravdivog ponašanja sa svih strana.

Alene, da li ste stvarno iz svega samo videli tj. “shvatili” da je Hrvatska bolja od Mađarske i da se građani Srbije ponašaju neprimereno?!

Da li Vam je zaista uredu da MUP R. Hrvatske kažnjava strance za nepostojeći prekršaj?
Nadam se da niste primetili taj deo priče i da nije u pitanju namerno ignorisanje neprijatnih detalja.

Da li stvarno treba da objašnjavam da bi nešto bilo prekršaj i kažnjivo, mora biti definisano zakonima?
Policajci nisu ovlašćeni da sami odokativno određuju šta je prekršaj, a šta nije, kada će da primene zakone, a kada će da odluče da oni ne važe.

Šta mislite kako izgleda Hrvatska kada dobijete kaznu za nepostojeći prekršaj, a onda tokom kraće šetnje bilo kojim gradom u Hrvatskoj vidite bukvalno stotine prekršaja propisa u građevini?

Kao i u Srbiji, svaki grad u Hrvatskoj je prepun kreativnih nadogradnji, a diljem Hrvatske se mogu videti novo-izgrađene ulice u mestima poput Trogira, kroz koje vatrogasna vozila ne mogu proć jer… ne znam valjda su zakoni i urbanistički planovi neobavezne preporuke, pa može da gradi ko šta hoće, kako hoće i gde hoće.

Onda vidite ljude kako pred policijom čine prekršaje, od sitnih kao prelazak ceste na crveno, pušenja gde nije dozvoljeno, pa mnoge druge stvari, ali nekako to, državni organi u Hrvatskoj ne vide.
Ne vide, ni nelegalno izgrađenu kuću, zgradu, ali zato strancu pišu kaznu za prekršaj koji ne postoji tj. nije definisan propisima Hrvatske.

Što se tiče, tog „znaka“ EU/CH/EEA da li ste u prilogu videli zašto postoji?

Nije u pitanju „privilegija“ onako kako ste je shvatili.
U pitanju je mera omogućavanja bar dela operativnosti graničnog prelaza u slučajevima kada sistem padne.
Predviđeno je da građani/ke EU/CH/EEA mogu da pređu granicu bez provere u elektronskom sistemu ako isti ne radi. Tada se vrši samo osnovna provera da je je putna isprava falisfikovana.

To se izopačilo u shvatanje „privilegije“ onako kako ste je Vi shvatili.

Dalje, „znak“ EU/CH/EEA ne može biti prometni znak na graničnom prelazu u zgradi aerodroma, ali ni u mnogim drugim situacijama jer prostor graničnog prelaza nije cesta.

Često se desi da na graničnom prelazu radi samo linija za „EU/CH/EEA“ građane/ke.

Da li onda po Vama treba da idem u red za ostale?
Da li je kulturno/humano terati službenika da izlazi iz svoje kabine, naročito po lošem vremenu i da ide u drugu da bi…. Šta?

Da li onda službenika/cu R Hrvatske treba kazniti jer su pustili nekog kroz pogrešnu liniju?

Slažem se sa Vama da znake i uputstva treba poštovati.

Kada je to smisleno uvek stanem u red za ostale, ali ima situacija u kojima zaista nema smisla i sami službenici traže da stanemo u red za EU/CH/EEA građane/ke.

A onda kada im to ne odgovara, dele kazne za ono što sami traže!

Ako padne kompjuterski sustav? Aha, a koliko puta se to desilo?

Dešava se baš u Hrvatskoj povremeno. Svake godine ima zabave zbog toga. Nije baš to tako retko, Dešava se i u drugim zemljama.

Proguglajte sami, eto recimo u Nezavisnim novinama ili evo link ispod

Ovaj link kopiram jer je kratak:

https://lat.rtrs.tv/vijesti/vijest.php?id=349834

Pa imate i naslove poput:
Pao sistem na graničnim prelazima Hrvatske, trenutno prelaz moguć samo za građane EU.

To je ono što Vam pričam, o mogućnosti prelaza za EU/CH/EEA građane/ke i kada sistem ne radi.

Ne znam šta da Vam kažem Vi kao da smatrate da kompjuterski sustavi ne padaju, pa da EU ne treba biti spremna i za takvu situaciju.

Ne želim nikoga da ubeđujem, niti da se nadmudrujem.

Hvala Vam na dosadašnjim odgovorima,

Imajte ugodan dan!

Pozdrav

Pa da, onda policajac koji je na EU redu da čačka nos ako nema EU vozila, a na non EU redovima guzva? Tako Madjari ne rade, provereno više puta, a sad ako Hrvatski policajci imaju želju da se iživljavaju nad putnicima koji satima čekaju u redu, onda im nije na čast!

Pokažite mi tu priznanicu gde je Mađarska policija naplatila kaznu za stajanje u redu sa EU oznakom, manite se te demagogije bez dokaza. Ja sam na stotine puta prešao Madjarsku granicu iz pravca Srbije i puno puta bio na pultu gde je stajala okačena tabla za EU građane i to nisam video niti doživeo.
Uz priznanicu vas vodim na prasence sa ražnja po vašem izboru Aranđelovac,Čačak…, što bi vi purgeri rekli odojak 😎

Nek se javi brat, ja ću da mu pošaljem 2 evra, da se ne cima sa inspekcijama.

Nije mi bilo tesko da proverim.

U Srbiji vending masine JESU u obavezi da “elektrinski evidentiraju promet” kako kaze Zakon od 30.04.2022. (eto celih godinu dana, slucajnost). Fiskalni racun se moze izdati na papiru klasicno ali moze se izdati i elektronski (npr. na ekranu aparata se pojavi QR kod koji vodi do Poreske uprave gde ce stajati da je promet evidentiran i PDV placen, dakle bilo sta od toga je zakoniti jer fiskalni racuni ne moraju da budu papirni…

Vending masine NISU u obavezi da vracaju kusur ako je to na njima navedeno na SRPSKOM jeziku, a posebno NISU u obavezi da imaju mogucnost placanja karticom.

To kaze Zakon u Srbiji.

Sad moze se diskutovati o tome sta je moralno (meni voda od 120 dinara NIJE moralna ali ja nemam problem da popijem vodu u WCu)… nije mi moralna ni kradja, eto u Malagi mi je aparat koliko pre 3 meseca ukrao pare, nije mi izbacio kafu ali mi je uredno skinuo pare sa kartice. Karamba!! Samota za spanske zeleznice! A mozda sam i ja kriv, pise sve na spanskom a ja ne razumem spanski 🙂 Karamba sto u Spaniji ne pise na Srpskom jer ja ne razu.em ostale jezike (kao). 🙂 Msm razumem frustraciju totalno oko tih stvari… Da li bih ja pisao zalbu za 2 evra? Ne bih! Neko drugi i bi i to je sve ok… 🙂

Toga sam se ja nagledao po Evropi koliko hocete.

Možemo li dobiti izvod iz odgovarajućeg zakona u Hrvatskoj? Čisto da uporedimo

A joj ljudi čime se vi bavite ovde… O automatima na aerodromima i da li je ili nije vratio kusur. Brateee mili zna se kako se to rešava…low kick i onda šakom po njemu ako ne uspe prvi put 😂

Šalim se, ali stvarno je nekim ljudima dosadno u životu.

A vi Alene, nemojte ovake članke pisati. Kvari vam ugled portala. Lp!

Razlog zašto automat ne vraća kusur je u tome što je u Srbiji velika nestašica kovanog novca. NBS kovanice od 10 i 20 dinara odavno ne izdaje, sigurno desetak godina – kažu, zbog neisplativosti – dok su nedavno izbacili nove serije od 5 din. (a kako im se to isplati, beats me, valjda je legura nikla jeftinija, ali zašto onda i krupnije apoene ne rade u njoj?).

Zbog ovoga i npr. samouslužne kase u Mercatoru neko vreme nisu primale keš, već samo kartice.

Nijedan vending machine u Srbiji ne prima kartice. Niti generalno vending masine primaju kartice. Tako je svuda u Evropi. Retko koji prima.

Nije istina. Na primjer u Austriji i Njemačkoj i na najmanjem kolodvoru ti automati primaju kartice…

Cekaj, stvarno, ovo je vest? Putnik nije dobio kusur na automatu za vodu? Aerodrom u raspadu, letovi kasne, nema ljudi, plate mizerne, nezadovoljstvo na maximumu, letnja sezona je upitna kako ce proci, putnici nezadovoljni ponasanjem zaposlenih i besni na aerodrom, i od svega toga vest je da se putnik zalio na automat za vodu? Koji btw nema veze sa aerodromom vec sa firmom koja postavlja automate.

Molim za link ka tekstu o problemima na aerodromu koji se ticu odnosa francuza prema poslu, prema radnicima, prema operativnim poslovima i kako ce to uticati na sezonu koja ce biti katastrofalna. Negde sam propustio pa bih voleo da procitam. Hvala

Polako, nemoj te se nervirati. Verovatno sve u svoje vreme.

Nigdje nisam dobio racun za kupnju na automatu, niti su ih automati duzni izdavat, barem u Hr, ali i drugdje

Gde ste videli vending machine koji izdaje racune?

Takvi aparati su retkost.

Na aparatu je jasno napisano velikim slovima: “APARAT TRENUTNO NE VRACA KUSUR. MOLIMO UBACITE TACAN IZNOS.”

Nijedan aparat, tj. vending machine, u Srbiji ne izdaje racun, niti je u obavezi po zakonu.

Slazem se da nije prihvatljivo da ne vraca kusur, no jasno je stavljeno do znanja kupcima.

Inače ti aparati su vlasništvo Koka Kole Helenika i najisplativija su investicija za purnika. I rade po principu zakupa prostora.
Mislim da nigde u Evropi ne postoji pola litra koka kole za 1,5 eur na aerodromu.

Voda je 120 dinara što je 1 eur i 2 centa. Složićemo se da je to smešna cena, kad je u marketu ta boca 0.5 eur

Hahaha puno, RJK, pred TRI godine, bocica pola litre mineralne 17 kn ili 2,3 eura. Normalne cijene po velikim aerodromima u EU su po 3 eura, rijetko gdje manje, mozda Istok

Ne slažemo se svi, evo gospodin Komazec se ne slaže.

To je super cijena. Na MUC sam zadnje plaćao 2,90 u ZAG 2,2… Na željezničkoj stanici u Beču je ovisno o automatu između 2,20 i 2,90. …

Jučer ujutro 29.4.22 aerodrom Banja Luka, nemoguće ostaviti putnike bez plaćanja za ulazak na parking.. na mnogo većim i prometnijim aerodromima je besplatno do 10-15min samo za iskrcaj putnika što nije slučaj u maloj Banja Luci. 5BAM~2.5€

To nema veze sa novom direktoricom već sa vašim voljenim i hvaljenim M.R.Dotični je imenovao novog šefa parkinga prije 15 dana i onda je on uveo pravilo da svi plaćaju.A bivšeg direktora treba pitati zašto sistem za automatsku naplatu nije u funkciji a rok je bio dva mjeseca a sistem neradi već godinu dana.

Na mnogim automatima tog tipa jasno piše da ne vraćaju kusur. A prvi put čujem da automat treba da izdaje fiskalni račun. Svakako treba provjeriti.
I na kraju, ono najvažnije: zašto nezadovoljni putnik ne šalje mail upravi zračne luke, a ne nekom portalu u drugoj državi.

Ja mislim da od 2021. i u Hrvatskoj i u Srbiji, automati podlezu fiskalizaciji. Pored mora sam sad u prelepoj Istri pa mi se ne gugla, ali sam poprilicno siguran da je zakon promenjen, a sad da li se primenjuje, to je kod nas Balkanu uvek pod znakom pitanja.

Podlezu fiskalizaciji, tj. sada su evidentirane radi placanja poreza. Ne mogu da izdaju fiskalne racune jer nemaju tehnicke mogucnosti za to. Nije ih moguce unaprediti za to. Steta da se bace tolike masine, zar ne?

Pitam se kako se nekom neimenovanom posetiocu aerodroma Beograd moze verovati pa cak na osnovu toga i clanak napisati a kad ovde redovni citalac objavljuje podatke koji se autoru ne svidjaju onda se njegov kredibilitet dovodi u pitanje.
A, da, on nije imao lose vesti o Beogradu.

Nama jeste neimenovan.

Taj putnik očigledno ima probleme sam sa sobom.

automat vraća sitan novac ukoliko ga ima u sebi. ukoliko nema jasno stoji “APARAT TRENUTNO NE VRAĆA KUSUR. MOLIMO UBACITE TAČAN IZNOS”.
Jasno i nedvosmisleno stoji uputstvo za korisnika. Za preostali iznos tj iznos koji mu nije vraćen mogao je kupiti nešto. tako bi bio na NULI. On to nije vidio, nije znao ili je prosto bezobrazan ili glup. Sad sam prebirao po glavi i stvarno ne znam nijedan aparat koji daje fiskalni račun.

1. Svi ovakvi aparati primaju papirne novčanice do 500 RSD max. zato što je otvor za ubacivanje te veličine. Novčanice od 1000 i 2000 RSD su većih dimenzija.

2. Ako je u pitanju JEDAN aparat, zbog čega je naslov u množini? Vi znate za više takvih aparata na BEG?

3. Da li ste ovu informaciju proverili bar kod jednog nezavisnog izvora? Kojeg?

4. Aparati nisu vlasništvo BEG već kompanije koja takve aparate postavlja. Osim što se fizički nalazi na BEG, koji je iznajmio prostor za isti, sam aerodrom nema nikakve veze sa time što aparat ne vraća kusur.

5. Koristio sam više ovakvih aparata na različitim mestima i bar u Srbiji ni jedan ne izdaje račun niti je, koliko znam, u zakonskoj obavezi da to čini. Takođe, na mnogima od njih jasno i uočljivo stoji da ne vraćaju kusur. Potrošač nije doveden u zabludu. Ali ljudi lenji pa ne čitaju.

6. Krajnje nebitna vest za objavljivanje ovde. Da li ćemo sledeće čitati kako je u subotu uveče nestalo toalet papira u muškom WC-u na gejtu A10?

piše vam da stavite tačan iznos. i to na način da ne možete da ne vidite.
lijepo piše.
ne vraća jer nema u sebi, i nema tog aparata koji ima beskonačne rezerve sitnog novca.

Pre svega, obicno ti aparati ne primaju velike apoene. Vecina aparata u Srbiji ne prima apoene vece od 200 dinara, pa i da Vam zadrzi 50 dinara necete bankrotirati. A mozete i da kupite bananicu za tih 50 dinara.

Ali ako je jasno napisano da ne vraca kusur, pritom bi to na aerodromu moralo biti i na engleskom napisano, kupac je apsolutno kriv i nema pravo da se zali.

Koliko puta sam kupovao vodu/kafu/sok u takvom aparatu, pa mi zadrzi 20 dinara. Hocu li sada dici halabuku zbog 20 dinara? Naravno da ne. Citatelj je tezak DRAMA QUEEN.

Apsolutno je neprihvatljivo da putnik bude o necem obavesten a da posle se na to isto zali.

ama… pa pisalo je da ne vraća

Pa ne kupis vodu 🙂

Odes lepo u WC i pijes vodu 😉 U Beogradu je gradska vida vrhunskog kvaliteta…

Mislim da na aerodromu trenutno ima većih problema od ovog, a da ne pričamo šta rade kompanije i kako pomeraju i otkazuju letove svakodnevno i prave noćnu moru putnicima. E o tome treba da pišete svaki dan.
Takođe, ne znam da aparati izdaju račune, a većina ne vraća kusur, odnosno nešto minimalno, što uvek jasno piše. Tako da je ova vest na nivou bitno da smo nešto napisali u stilu žute štampe

A ne , oprostite molim, za te probleme na aerodromu radnici moraju da strajkuju, i da se bune i da se bore sami za sebe i sto putnici ispastaju, to su radnici krivi koji se ne bore, pa ne ocekujemo valjda da se neki avio portal iz regiona bavi time. Ali kad putnik ima problem sa automatom za vodu… molim lepo, to je krizna situacija.

Pretplatite se na

DNEVNI BILTEN

– bitno više novosti (svaki dan >15)
– bitno svježije novosti nego na zamaaero
– stiže na vaš e-mail svaki radni dan

Na Dnevni bilten su pretplaćene najveće institucije i zračne luke

Pročitajte više>

POŠALJITE NOVOST

Budite i vi novinar zamaaero!
Ako pošaljete 10 novosti koje objavimo možete postati honorarni suradnik
i pisati za novac!