zamaaero@zamaaero.com

+385(0)1/3465886

zamaaero@zamaaero.com | +385(0)1/3465886

Novosti iz svijeta

Britanci stali na kraju Wizz Airovom ignoriranju kompenzacija

Civil Aviation Authority Velike Britanije je naložio Wizz Airu da odmah promijeni svoju politiku spram neisplate kompenzacija putnicima za otkazane i prolongirane letove. CAA traži da Wizz Air napravi reviziju svih odbijenih slučajeva u zadnjih 15 mjeseci. CAA će strogo nadzirati Wizz Air u ovom procesu, te ako Wizz Air hitno ne promijeni politiku kaznit će kompaniju.

CAA je ovo napravio nakon velikog broja pritužbi na kompaniju od strane putnike. Kamo sreće da i ostale zemlje naprave isto jer ignoriranje kompenzacija koje radi Wizz Air je istinski ispod svakog nivoa.

autor: Alen Šćuric, analitičar (Zagreb), foto: Wizz Air

57 Komentar/a
Najnoviji
Najstariji
Inline Feedbacks
Prikaži sve komentare

To je kompanija koja mami putnike jeftinim cjenama a onda im opali samarcinu na salteru, prije nego udju u avion… Kriminalitet u bijelim rukavicama, Orbanovog sistema.

Ja se cekirao oni ugasili 3h pre leta i morao sam da doplatim 50e i kada sam hteo pa odlozim let i bilo im javjeno mnogo ranije trazili su da im doplatim 100e

Nažalost ja sam invalid kad god kupim kartu i uzmem sedište broj 2 i platim to sedište oni me prebace na broj 34 kažu da nemam pravo da sedim na broj 2 uslucajnosi ako bi se nešto hitno desilo a pare mi nevracaju.Kradja. žalila sam se ali nažalost. Ja često putujem za Malme. Svedska.

Tako je to kada hoces da prodjes jeftinije.

Kompezacija 200€. Preko agencije za prava putnika naplatio 1100€ za 3 karte u Belgiji. Let kasnio iz Nisa( Nis) 7 sati a zvanicno obavestenje na e-mail zasto kasne bilo teska laz. Mislim da je Holandska agencija. Uzmu 20% ali ti odmah kazu koliko ces da dobijes i koju svotu ce da potrazuju. 3-4 meseca procedura. Lufthansa i Tui idu stopama Tomas Kuka

Oce da lete za 10 funti i jos kompezaciju za kasnjenja i otkazivanja.

Upravi imala problem iste vrste kupljena karta transakcija nivca obavljena a tehnički podatci nisu bili dostupni obradi i overi karte karta ponovo kupljena na šalteru izdata od strane radnog osoblja overena i zagarantovano za dovoljno preostalog vremena da se prodju sve kontrole i pristupi letu sve kontrole obavljene putnik vraćen na samom ulazu u avion jer mu nije dozvoljeno da skenira kartu tj sistem zatvoren pre vremena na sve molbe i žalbe za povracaj novca ili dobijanje nove karte nisu prihvaćene. Kontakt br su neusluzni .ovakav vid slobodne pljačke i prevare na tržištu treba strogo kazniti i obustaviti.

Kad ima neko ko je pravedan. Btitanija je to perfektno uradila.

Bas tako treba ih natjerat totalno su ne ozbiljno

Tako i treba nisu normalni

Ja sam kupio kartu Minhen – Đenova sa Air Dolomiti ali preko sajta Lufthanse. Skinuli mi sa računa ali kartu nisam dobio. Zvao Lufthansu, pisao mejlove, zvao Air Dolomiti. Na kraju sam morao uzeti ponovo povratnu kartu po duplo većoj cijeni jer sam morao na put. Nikad povrat nisam dobio. Bajna njemačka Lufthansa, tačnost i korektnost. Možda je nekad bilo

Tvrdite da citatelj laze?

Питање трага плаћања.

Moguće nema potrebe za laganje mi od toga nemamo koristi nego smo imali štetu a za vaše nepoverenje mogu poslati ponovo kupljena kartu i pisane molbe koje su poslate a na odgovor stižu nove ponude o novim letovima kontakt telefoni isključeni i nevazeci na šalteru se lično obraćala na aerodromu oni stim bviše nemaju ništa sem da prodaju kartu i da vam daju nevazeci kontakt. A ako prodajete kroz isto onda neće biti potrebe za toliko nepoverenje

I druge kompanije isto rade. Mene je LOT odbio za kašnjenje od 6 sati. Prvo sam zbog njih izgubio konekciju u Varšavi a onda su me prebacili na let 6 sati kasnije. I ništa. Izvinite, događa se.

Zaztupas intres kompanije koja vara putnike????

Mirjana peric Ja sam kupila 2 karte Za Tuzla nikad ni karats ni povrat novca Pa sam opet kupila kartu u jednom pravcu Tuzla Sturup I dobila poruku Citiram zao nam Je let Je otkazan A novca nigdje Bruka Bruka.

Pa koji su vam razlog dali? Imate 3 godine rok da pokrenete postupak, ponovite zahtjev. Ako ne prodje ili.se ne želite natezati mjesecima dajte ovim specijaliziranim uredima preko interneta da vam odrade posao za 25% provizije.

Sa wizair se dešava ucestalo ,za manipulaciju i pljacku putnika dužni su nadohnaditi stetu

Kad je krenula Korona, wizz je bio jedina kompanija koja je u roku od 15 dana vraćala novac putnicima, za razliku od vuelinga koji sam prijavio airhelpu i onda je vraćeno 60% od cene karte tek 2022. Turkish I air Serbia su vraćali novac tek u decembru 2020. Šteta, wizz je godinama bio uspešan i vredan. Sve je palo u vodu zbog želje da se na brz način brzo i zaradi.

Za vreme korone meni je Air Serbia vratila novce za svih pet letova.Rok vracanja je je od 7 do 30 dana.Vraceno za 9 dana.Hvala im jos jednom!

Meni je FR otkszao 4 leta i sve vratio za 10 dana od otkaza. EASYJET otkazao letovr u IV. mesecu 2022 novac vratio na racun u V mesecu. Booking vratio svr pare (8) razlicitih smestaja u roku prispeca…. Evro misam stetio. A JU? Zavrnula me u Cataniji.. VULKAN ! VULKAN..

.

Ocigledno nije zbog Etne. Prema zakonima nije ni duzna jer nisu krivi za to kasnjenje/otkazivanje jer je izazvano erupcijom vulkana.

Slažem se, ili je trebala vratiti novac ili ponuditi novu kartu za taj ili slični pravac (u dogovoru s putnikom). Na kompenzaciju nema pravo…

Putnik je dobio alternativni let ili refundaciju. Ovde je problem sto je putnik zeleo nadoknadu za let za cije otkazivanje nije kriva JU. To nece moci. Nigde u svetu!

Pa evo sad pre neki dan u Grčkoj. Nije bilo otkazivanja letova ali i da je bilo ne bi bilo kompenzacije jer se zbog elementarne nepogode požara nije letelo. Isto je bilo i u turističkim agencijama, ako se otkaze nismo dužni da vratimo novac. Ne svi naravno ali sve je u sitnim slovima koje niko ne čita a svašta se potpisuje. Bilo za vreme korone, biće opet zbog nekog vulkana, požara i sl.

DCV Srbije jasno kaze:

“Авио-превозилац није одговоран ако је разлог отказивања једна или више од следећих околности:
1. временски услови;
2. природне катастрофе;
3. војне операције;
4. ванредно стање;
5. наметање ограничења и забране кретања – дерогације по различитим основама;
6. штрајк запослених у авио индустрији (контролора лета, земаљског опслуживања, агената…);
7. недостаци авиона који представљају опасност за безбедност путника изузев оних који су могли бити отклоњени редовним сервисирањем.”

Dakle, JU nije duzna da isplati naknadu za let za Kataniju koji nije ostvaren zbog erupcije vulkana Etne. Duzna je samo da putnike obezbedi u smislu da im da alternativni let ili refundaciju, ali nikako nije duzna da isplati naknadu za otkazan let ili kasnjenje.

2020, Avgust mesec, Air Srbija je otkazala let iz Rima zbog Korone, vratili su mi samo aerdromske troskove, ostalo zadrzali sa obrazlozenjem da to nije bilo njihovo otkazivanje vec zbog “vise sile”

Tako je, ako je otkaz leta uzrokovan elementarnom nepogodom, tehnickim problemom na aerodromu ili bilo kojim drugim razlozima koji nisu do kompanije, novac ne vraćaju i to piše u uslovima leta na koje ste pristali kupovinom karte.

Svakako nije poleteo, nisu imali troskove pa sto ne bi vratili novac?

Nije istina, da su svima vratili, meni dan danas nisu refundirali troškove kada su mi otkazali povratni let sa Malte i kada su nas ostavili na Malti bez bilo kakvog ponuđenog alternativnog rešenja, pa smo sami kupili karte za Turkish i vratili se preko Istanbula za Beograd a obrazloženje im je krajnje bedno ” da te nove karte nisu po ceni srazmerne ceni karte wizz air-a”

Dok nisu postali popularni i konkureti na tržištu a onda je krenula masovna prevara i pljacka

Dva Puta nam nisu vratili novac za wizzer razlog da nam nije bio gotov PCR test ne snasom krivicom Tako da smo zamolili da dobijemo neki drugi Termin .. iskustvo i’mamo takodje nezadovoljstvo

Ja se cekirao i ponovo sam morao da platim i da nenabrojavljam dalje

Pretplatite se na

DNEVNI BILTEN

– bitno više novosti (svaki dan >15)
– bitno svježije novosti nego na zamaaero
– stiže na vaš e-mail svaki radni dan

Na Dnevni bilten su pretplaćene najveće institucije i zračne luke

Pročitajte više>

POŠALJITE NOVOST

Budite i vi novinar zamaaero!
Ako pošaljete 10 novosti koje objavimo možete postati honorarni suradnik
i pisati za novac!