Zračna luka Split je u imala napad hakera u ponedjeljak 22.7. u 19:20 kada su prekinute sve operacije. No, djelatnici su uspjeli obnoviti operacije već za tri sata u 22:30 pa je većina aviona kasnila sat do tri sata. Osam informatičkih stručnjaka je radilo cijelu noć, a broj je u utorak i povećan.
Ipak, sustav nije pokrenut, pa je Zračna luka Split je pokrenula plan za nuždu te sve procedure radila na stari klasičan način iz 1980-tih. Tako su im kompanije slale liste putnike, te je check in dokumente i procedure radila ručno (čak i oznake na koferima), kao i sve procedure na aerodromu. Radi toga ZL Split je regrutirala sav svoj kadar, te ima otvorene sve check in šaltere. Na odlascima su imali jednu osobu koja je davala informacije putnicima o letovima, te sve detalje o kašnjenjima, planiranom polijetanju isl.
U ugostiteljskim objektima i trgovinama ZL Split nije primala kartice, nego samo gotovinu. Duty free shop je zatvoren i nije radio. ZL Split još uvijek nema internetsku stranicu.
Hakeri koji su identificirani kao ruska kriminalna hakerska grupa Akira, su pozvali ZL Split na pregovore i traže novac. No, stajalište Republike Hrvatske i Zračne luke Split je da pregovori ne dolaze u obzir, izjavio je Lukša Novak, direktor Zračna luke Split. Ministarstvo unutarnjih poslova na ovom slučaju surađuje sa Interpolom i FBI-em.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: ZL Split
Proradila web stranica.
Hvala bogu više.
Čudi me da Freeshop i ostali ne rade. To bi trebao biti nezavisni sustav. To je praktično običan dućan koji je smešten na aerodromu. Ovaj napad je vrlo kompleksan očigledno.
Možda su im trebali ljudi da ih prebace na check-in.
Totalno neocekivan odgovor jednog strucnjaka. To je kao da kucni majstor radi posao medicinske sestre.
I sada bi se ja prisjetio kako su kabinsko osoblje u Covidu-19 prebacivali u bolnice tijekom početka Covida-19 da tamo pomognu medicinskim sestrama. Kada je opsadno stanje onda koristite sve raspoložive resurse. Mogu li radnici duty freea pomoći kod check ina? O da i te kako mogu. Mogu li davati informacije o letovima? O da i te kako mogu.
Ovo mi je vratilo uspomenu kada su se na bording karte lepili stikeri sa brojem sedista. Na zalost nisam sacuvao ni jednu za uspomenu
A sto se tice placanje hakerima, ni po svaku cenu im dati ni cent
Joj i meni.
Slažem se da im ništa ne treba dati.
Ja bih platio hakerima i uspostavio sustav, a zatim narucio od nekog drugog novi sustav te otkazao suradnju Niko sistemu. Smijesni su, nemaju ni web stranicu od hakiranja.
A ovo na kraju pokazuje i da je uprava, posebno dio zaduzen za IT sektor nesposoban i preplacen. Ako je ovakvo lose ulaganje u IT sektor onda ozbiljno sumnjam i da drugi sektori mogu imati velike prikrivene probleme.
A da su sposobni odraditi rucno pohvale? Zasto? Odrade ukrcaj po popisu putnika i prtljagu posalju samo na prvo odrediste. Putnici u restoranu ne mogu platit karticom… Shop ne radi, Dakle zaostalije od 1988. kad ste mogli slati prtljagu da presjeda.
Bas jadno!
Nisu ni prvi ni zadnji koji su zrtva tog napada. I dalekoooo jaci su pali.
Tipično razmišljanje jedne osobe koja koje vidimo ovuda po portalima i misle da su najpametnije na svitu. Lako je biti general poslje bitke. Protiv državno sponzoriranih hakera je se teško boriti. Prije nekog vrimena su napali među ostalima Nissan, pa Sony u Usa kad su im hakirali email ili kad je onaj naš iz Zadra hakira Pentagon, a on je još totalni amater bio. Po meni su relativno dobro odradili , ali veći je problem ako se to ponovi, a oni nisu sad odradili ono šta trebaju. I ako nisu dobili novce a opet ponovno napadnu onda mislim da država stoji iza njih. Jer lopovi nikad neće ići krasti tamo di nemaju šta ukrasti
Stoji.
I jos nesto, gdje im je hard copy sustava? Nebitno od kada. Da je imaju iz proslog mjeseca moglo se u par dana uspostaviti cekiranje.
Pa i uslostavili su ga u jedan dan
Pa i nisu. Sve rade rucno.
Svaka cast, tako se to radi.
Da
Svaka čast ljudima iz SPU koji handlaju ovu IT krizu manualno usred ljeta. Pokazuje robusnost operacija i mislim da mogu biti uzor i drugim aerodromima.
Bogami da.
Ukoliko imate vremena mislim da bi ovo bio dobar članak, u samom peeku sezone ovo odrađeno uz minimalna kašnjenja zaslužuje respekt.
Ogorman. Pa napravili smo tri članka o tome.
Svaka čast na snalažljivosti, verovatno zaslugom malo iskusnijih koji su tako radili u prošlosti :). Ali je zastrašujuće kako se odjednom ceo sistem može paralisati. Možemo se nadovezati na Vaš drugi članak, šta bi bilo da je Split dosta više automatizovan i da ima manje radnika?
Je zastrašujuće.
Jako je lose sto je sistem bio nezasticen i dozvolio ovakav napad.
Ozbiljnim aerodromima se to ne dogadja.
Tužno je da nemaju nijedan offline backup podataka. Danas je jako moderno sve držati online, oni su imali online backup na više lokacija – i sve su im zakriptirali.
Ljudi – držite oldschool backup podataka u ormaru, ako je spojen disk na mrežu to je kao da nemate backup. Zaista nije problem snimiti noćni backup na disk pa čak i USB stick i staviti u ormar.
(ali danas je svima tlaka jednom dnevno promjeniti backup disk)
Nasi ruski prijatelji 🙂
Dobro je da je ostao jos tih radnika koji umeju da pisu boarding karte i nalepnice za prtljag!
Bome da
A koje je “umijeće” potrebno za to? Umijeće pisanja na papir? Sve podatke dobiju na jednom velikom papiru, provjere identitet osobe ispred sebe i prepišu te podatke na drugi, manji papir.
Vala baš.
Ekipa preko student servisa koja radi sezonu je tu najjača.
Dobra stvar što je i parking još besplatan 😅
Odakle vama da je ruska?
Sluzbeba objava
A sv. Jeronim se još nije javio da pomogne?
A nije