Putnica na Ryanairovom letu (55 godina) je od posade uzela Pringles i Colu, te je isto trebala platiti 8 EUR. No, automat za naplatu nije radio. Posada je probala naplatiti i sa drugog stroja, no ni ovaj nije radio. Kako putnica nije imala gotovine ponudila je da plati po slijetanju kada ode na bankomat. Putnica naglašava da se trudila platiti, da nije bilo nasilja ni povišenih tonova.
No, Ryanair je ispričao drugu priču. Da je putnici uzela navedenu robu, nije mogla platiti, no nakon toga postala vrlo bezobrazna i protivno instrukcije posade pojela i popila uzeto. Stoga je posada pozvala policiju koja je po slijetanju u Bristol privela putnicu. Putnica je podigla gotovinu na bankomatu i platila posadi. Tada joj je posada rekla da više nikada neće letjeti Ryanairom jer je dobila ban, no putnica je rekla da nakon ovog incidenta ni nije više ikada planirala sa njima letjeti.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: Ryanair
A meni je isti taj Ryanair, tj njihova stjuardesa, UKRAO takav nekakav iznos, tako što ga je DUPLO naplatila bezgotovinski, tj opteretivši moju platnu karticu dva puta. Kad sam posle više dana ili nedelja to primetio, pa im pisao – nisam ni odgovor dobio a o internoj istrazi o lopovu među njihovim zaposlenima sigurno nije bilo ništa. Zato je to i uradila a možda zato tu vrstu plaćanja u avionu i zagovaraju.
Dakle…
Ja verujem da je tako bilo. Zašto bi posada lagala.
Sjećam se samo kako su pojedinci ovdje veličali ukidanje gotovine na letovima. Kako im se sad, u ovakvim slučajevima, vrati bumerang u glavu.
to treba tu kompaniju takve lazive i prevarsnte da ne idu ima toga još ja sam žrtva da ne nabrsjam takvi laži ima ih sta smo doživeli sačuvaj večeg zla
???
…. i da policija ne bi uopšte reagovala radi 8e.
Ma nema šanse da se neko od putnika nije ponudio da plati. Ja sam prije neki dan platio ženi koja je bila ispred mene na kasi racun od 1,50e. . Jer prodavačica nije imala sitno od 20e. Zena je htjela da mi vrati – ma nije m ipalo napamet.
I menije covjekprije par mjeseci platio parking u garaži, nisam imao sitno.-1e.
1 EUR i 8 EUR nije isto.
Rođena sam, živim i radim sa ljudima koji su izuzetno dobrostojeći, mislim da bi se pre “roknuli”, nego platili nekom 10 dinara na kasi. Da se razumemo, to je 12-i deo jednog evra. A, ovi iz “Ryanair”, nisu u redu, jer nije bila njena greška.
istina
Definitivno , neki pogrešni ljudi.
A kada oni skinu putnika sa leta koji ima novac u gotovini i na kartici a oni ne mogu naplatiti jer nisu postavili aparat za kartice da se moze kucati pin onda je to uredu.Desilo se na aerodromu u Beču.Policija reagovala ali sam ostala od leta i niko nije htjeo preuzeti odgovornost.Najgora kompanija😡
Tako je letim samo sa Serbia erlains
Još gora je Air Serbia
a koja je to kompanija “Serbia Airlines”??
Sve nekako ali kad kaže da nema gotovine ja neznam dali bi se smijao ili plakao….
Nekoliko sam puta imao situaciju di nije prolazila moja kreditna (neznam dali je zbog Visa kuće ili do njihovog POSa)
Ali uvjek bi dao gotovinu a djelatnici platili sa svojih kartica
…
Btw cesto im ne rade POS terminali. Tri leta sam imao, i ni jedan od tri terminala nije htio da registruje plaćanje ni jedne od moje tri kartice. A keš ne prihvaćaju. I onda smo im mi krivi sto im je losa naplata. I na koncu se osjećamo loše jer znaju dobaciti pitanje da li imamo novaca na kartici. Mislio sam reci stjuardu debilu da imam 50 000 i da mi ne postavlja debilna pitanja ali onda bih se proveo kao ova gospođa. Ono sto je zanimljivo nikad ni jedan problem sa plaćanjem nisam imao u Lauda floti a320 a u Ryanair avionima jesam. Da li imaju različite POS terminale tj telefone koje sad koriste ili drugu neku konekciji stvarno ne znam. I sve im je inače bolje u Laudi nego u Ryanu čak iako su u istoj grupaciji.
Lauda istinski jest bolja od Ryanaira.
Ako im POS nije radio mogli su joj dati to gratis, a ne sramotiti se za 8 eura.
Kad hoće da spreče “pranje novca” ako im ne radi pos terminal, kad je do 2019 moglo i papirnati i kovani novac zajedno s karticom, neka im ne radi čitavu 2025god.
During a flight, cabin crew would: make sure passengers are comfortable and respond to any requests Etc. In my opinion, crew managers are fully responsible, taking into consideration ISO, Etc…
Capt, have you ever heard of unruly passengers?
If you think passenger comfort and responding to requests is why cabin crew is on board, then your capt is really a nick only
malo sam pregledao britanske tabloide koji su svi objavili tu priču. Malo mi je čudno da se isključivo daje viđenje slučaja kroz oči putnice i da nitko nije pokušao kontaktirati ostale putnike. I upravo to mi smrdi. Da je FR nevinašce, nije, ali malo mi je čudno da bi posada bez potrebe uključila policiju na dolaznom aerodromu. To naime i za njih znači stres, pisanje dodatnih izvještaja i na koncu, ako su zaista pretjerali, probleme za njih same. Stoga ja tu cijelu priču uzimam sa jako puno rezerve. Pogotovo i zbog toga što putnica tvrdi da nije imala niti funte niti eure u gotovini, a što mi je malo vjerojatno..
Stoji.
Gospon Foglar u Britaniji se više skoro ni ne koristi cash… ja ga u Americi nisam koristio preko 2 godine (!!!) i znam puno prodajnih mjesta gdje ni ne primaju cash (karte za koncerte, utakmice, ljekarne, prodaja u avionu, barovi…).
Prošli tjedan 3 pos aparata im nisu radili na relaciji Memmingen Zagreb
O bože.
O Boze? Zbog tog sto im toboze tri POS terminala nisu radila na letu od sat vremena?
Pa da, to je o bože ako im ne rade tri POS uređaja na letu gdje ljudima moraju naplatiti hranu, piće i ostalo, poglavito što ne dobivaju hranu i piće, pa su prisiljeni kupovati. Ili žeđati i gladovati do slijetanja.
@anon 11.36: događa se, a toga će biti sve više..
OSADA NIJE U PRAVU!!!
TREBALI SU NAĆI KONPROMIS SA PUTNICOM, ONA NIJE KRIVA ŠTO AUTOMAT ZA NAPLATU NERADI,A NE DA JOJ POKUŠAJU OTETI VEĆ UZETO.
Mogli su da nalepe nalepnicu “U kvaru”
Ali kako izda “robu” a da prethodno ne uzme novac?
Odlicna reklama za Ryanair, tako se to radi!
Bome ovo im reklama nije!
Svašta ima u Božijoj bašti🤣
A gdje su ostali putnici? Ovaj članak njih ne pominje, ali o njima mnogo govori…
Ovaj članak mnogo govori o ostalim putnicima?
Nije loše zapažanje. Mogao je neko sa komšijskog sedišta da ponudi 8 eura keša a da mu putnica vrati kad slete. Samo kažem….
Prestrašno i ogromna sramota za Ryanair. Sve ovo radi 8 EUR? O moj Bože!!!
Da se razumijemo, niti jedna policija ne bi privela nekoga samo radi 8€. Zena je ocito radila probleme u avionu… izmedju ostalog ako nije mogla platiti karticom, zasto nije jednostavno vratila pringles i colu? Cudim se sto se nitko od putnika nije ponudio pomoci ako vec nikako drugacije nije mogla platiti. Ok jasno, nisu drugi putnici duzni joj pomoci, ali ipak….
Meni ovo vise smrdi na to da putnica nema bas lijepe manire. S obzirom da se radi o Bristolu, cesto citamo kako pijani/nadrogirani Britanci (ponekad i Irci) rade probleme u avionu, pa mi se tako cini vise vjerojatno da je problem bio u ponasanju putnice zbog cega je morala intervenirati policija, a ne zato jer nije mogla platiti tih 8€.
Ma ima smisla to što govorite. No, zašto bi joj drugi putnici pomogli? Zašto bi netko dao svoju karticu i onda razmišljao hoće li im ona vratiti novac ili ne.
Ja sam nekoliko puta platio drugima iznose do 10 eur ako nisu imali sitnis ili im kartica nije radila (tipa placanje parkinga, autobuska karta, prodavnica) i isto se meni desilo nekoliko puta (zadnji put u Budimpesti, automat za parking nije primao karticu, covek neki koji je stajao u redu da plati parking mi je dao 4 evra, hteo sam da mu posaljem revolutom odmah taj iznos, samo je mahnuo rukom i pozeleo mi lep boravak u njegovom gradu)
To je samo 8e. Da sam sedeo pored, dao bih 8e samo da ne slušam raspravu za koju pretpostavljam da je bila krajnje besmislena i glupa.
ispravka za moj komentar (Forinte u vrednosti cca 4 EUR).
Ma naravno da joj putnici nisu duzni pomoci. Samo hocu reci da se radi o nekoj krhkoj osobi, koja prvi put leti ili je letjela davno kad je usluga u avionu bila drugacija, pa joj je sve ovo novo i neocekivano. Da je to slucaj siguran sam da bi se nasao netko u avionu da joj pomogne (ja osobno bih). Izmedju ostalog, kako sam i rekao, mogla je jednostavno vratit colu i pringles, izbjeci konflikt i sve bi bilo u redu.
Sumnjam da je policija intervenirala samo zato jer nije imala 8€ za platiti, to nema uopce smisla nikakvoga.
Ma stoji, mogla je vratiti, i vjerojatno je bilo burno, tako kaže posada, iako ona tvrdi da nije bilo povišenih tonova i bezobrazluka. Što da vam kažem. Sve skupa jako glupo.
Da li ste Vi ikoga, ikada, počastili pićem, kupili sendvič, uplatili donaciju za liječenje, ostavili pare u Crkvu…
Ja ne vozim BMW X5 ali ja mjesečno podijelim u između 50 i 100 EUR, a nemam EU plaću niti živim u EU… A možda tu i jeste razlika nad balkanaca i jewropljana…
Naravno da jesam. I dajem mnogo za milodare. No, to nema veze sa plačanjem Pringlsa i Coca-Cole. Gospođa je mogla bez toga, zar ne?
To mogu pitati samo ljudi iz mittel Evrope. Mi sa Balkana bi se prosto ponudili. Sevap je jarane!
👌
Mislim da ste vi potpuno u pravu. Ona je, vjerovatno, histerizirala, posada je pokušala smiriti a kad je nastavili s histeriziranjem, onda je dobila i policiju na slijetanju. Iako, Ryan mora biti spreman na ovo i imati protokole jer ovo je jako, jako, gadno. Vidite samo naslova u G. Scurica. Ukoliko nemate pojma o odnosima u avionu ili pak rijetko putujete iz naslova bi se dalo zakljuciti da je autor istoga neobjektivan i da je putnica stvarno privedena zbog 8 e.
A što da vam kažem. Ona tvrdi da nije bilo povišenih tonova, policija ju se odmah pustila. Sam bog zna što je tu bilo.