British Airways je imao kaos sa prtljagom ovaj vikend. Stotine putnika su čekali prtljagu satima da bi im na koncu rekli da prtljagu neće dobiti isti dan. Kada je kompanija imala isti problem u II. mjesecu neki putnici su čekali i tjedan dana da dobiju prtljagu. Ovo se desilo radi manjka ground osoblja. Iz istog razloga niz aviona je čekao na apronu bez usluge, te ozbiljno kasnio.

autor: Alen Šćuric, analitičar (Zagreb), foto: British Airways