Lufthansa Grupa i Amadeus sklopili su strateško partnerstvo kojim uvode novu fazu digitalizacije u prodaji i upravljanju avionskim putovanjima. Središnji element suradnje je uvođenje tzv. Order ID-a, jedinstvenog identifikacijskog broja koji će postupno zamijeniti dosadašnje rezervacijske i brojeve aviokarata. Order ID objedinjuje sve elemente putovanja u jednu cjelinu,  od leta i odabranog sjedala do prtljage i dodatnih usluga poput nadogradnji ili pristupa loungeu. Time se ukidaju dosad odvojeni sustavi rezervacija, a putnicima se omogućuje jasniji i pregledniji uvid u kompletno putovanje.

Nova tehnologija trebala bi znatno pojednostaviti promjene rezervacija, brze ponovne bukinge i prilagodbe putovanja, osobito u slučaju poremećaja u prometu. Putnici će jednim klikom dobivati alternativna rješenja i relevantne informacije. U Lufthansi ističu kako je riječ o važnom koraku prema modernom airline retailingu, dok će se Order ID uvoditi postupno, uz zadržavanje postojećih rješenja poput Lufthansinog Travel ID-a.

dopisnik: Tomi Stefansson (Stockholm), foto: Lufthansa