Gospođa Valentina Eframova nam se potužila na let Air Serbie i vrlo frustrirano nam je prepričala što joj se desilo. Gospođa Eframova je opisala svoje iskustvo kao užasno. Naime, ona je 9.7. trebala putovati iz New York JFK u 13:50 sati za Moskvu preko Beograda. No, let iz New Yorka je kasnio 7:45 sati. Let za Moskvu je trebao biti idući dan u 10:05, ali je poletio tek u 21:55 dakle sa 11:50 sati zakašnjenja. Gospođa nije dobila hotelski smještaj, jer joj je djelatnik Air Serbie rekao da su svi hoteli popunjeni. Nije dobila ni hranu od Air Serbie nogo su joj rekli da može sama pojesti nešto u nekom aerodromskom restoranu, a do 30 EUR vrijednosti, te će joj kompanija isto refundirati. No, do danas ne da nije dobila nikakvu refundaciju, nego joj kompanija čak ni ne odgovara na mailove.
U povratku gospođa Eframova je letjela 20.8. i let je kasnio 2 sata. No, let 21.8. iz Beograda za New York je kasnio puna dva dana!!! te je napustila Beograd tek 22.8. u 6:55 preko Milana. Gospođa Eframova kaže da joj je ovo najgore iskustvo u životu i da ona nije platila za ovako tragičnu uslugu. Gospođa Eframova nam je poslala avio karte i boarding passove kojima dokazuje sve gore navedeno.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: Air Serbia
Air Serbia nije prevoznik za pohvalu. Neka bude srecna sto nije vrtela pedale. Svi su na tržištu, trebala je ici Lufthansom ili Aeroflotom
pravda za Gdju Eframov😅😅😅😅……Admine ziv bio
Ocete jeftine kartte
Tko hoće jeftine karte? I kakve to ima veze sa kvalitetom usluge? Konačno karta New York-Beograd-Moskva nije jeftina. To je opako puno novaca. Vidio sam cijenu na karti. Bolesno skupo.
koji deo je bolestan?
Sveukupno.
Šta su doživel i preživeli putnici 5.8.
2023 .i mi koji smo čekali u Beogradu da avion iz Pule sleti na bg.aerodrom. Taj avion je posle više sati sleteo prinudno na niški aerodrom !,Ako neko od putnika sa tog leta ovo pročita ,setiće se užasa, kao iz filma najgoreg horora !
Pre 3 dana sam se vracao sa odmora iz Uzbekistana.THY let iz Tashkenta je kàsnio za Istanbul.Avion iz Ist za Bgd nam je pobegao.Obezbedjen nam je bio rucak na aerodromu o trosku THY i dobili smo 2 mesta na sledecem letu za Bgd i to na krilu, sa prostranijim mestom za noge.Nije nesto ali su nam barem to obezbedili.Da ne pominjem da smo na oba leta dobijali izvinjenjà licno od kapetana zbog kasnjenja Dosta sam leteo i izvikanom AirSerbia, uvek je bilo kasnjenja, nikada na vreme redovni letovi, a izvinjenja NIKADA!
stvar prosta i resiva,ne leteti air serbia
SISTEM TIRANINA !
https://n1info.rs/vesti/visesatno-kasnjenje-leta-za-rim-na-beogradskom-aerodromu-putnici-bez-informacije-kada-ce-poleteti/
Užas. Nedavno sam se vraćala iz Tunisa za Bg. Avion tunižanske kompanije čekao je 40 minuta da nađu uposlenika koji če otvoriti gate. Bili smo šokirani, u neverici. Šta bi bilo da je uposlenik umro? Ostali bismo u avionu dok se na zaposli nova osoba…
Nadamo se da ce gospoja da prenese lose iskustvo sunarodnicima pa ce i oni poceti da izbegavaju Air Srbiji i Srbiju uopste.
Trziste funkcionise besprekorno. Kada ste losi nestanete. Trenutno Air Srbija raste. Tako da bice da rade i nesto dobro/jeftino
Slazem se sa dotičnom gospođom.I moje iskustvo sa Air Serbiom je užasno.Cesto letim zbog prirode posla i nažalost kompanije nisu kao što su nekad bile.Niti daju toliko milja ili poena frequent flyerima kao nekad.
Delim misljenje ove gospodje nikada vise sa Air serbia
Tako neodgovorni i bahati…
Let iz Lisabona preko Frankfurta za BG Lufthansom zakasni pola sata, nama avion ode iz Frankfurta, cekamo 14h i nikom nista
Ja sam imala srecu u Aprilu let od Skopje Beograd Chicago OKC ,avion kasnio iz Sk u Bg dobili hotel hranu I jos bolju vezu preko Pariza,stigli kuci prije nego da smo isli preko Chicago, sve pohvale osoblje 👌
Ako ste dobili hotel onda ste bili u njemu bar 8 sati (inače vam ne bi dali hotel). Kako ste onda mogli prije stići? To je najmanje 10 sati više puta, pobogu.
Da slazem se za bahato ponasanje u svemu. Zao mi, moja zemlja a tako se desilo. Ovako, ja i muz stariji ljudi idemo za Frankfurth pa imamo vezu za Australiju i sluzbenic na izdavanju karti kaže da mozemo samo jedan rucni prtljag a ne svako svoj, kaže da u Frankfurt pokupimo na aerodromu drugi , jedva se izborismo da mora rucni prtljag s nama zbog lekova koji su tu.
Dolaze mladi i sa po dva rucna prtljaga i njih pusta. Sramota.
Ajoj
Mogu da potvrdim, takodje su mi trazili da troli posaljem u bunker jer je let pun. Let nije bio pun i dosta ljudi je imalo troli sa sobom. Naravno da sam zakasnio na voz iz Frankfurta.
Definitivno vredi dati koji euro vise za drugu kompaniju.
????
Interesantno je koliko naroda tj. putnika ne zna gde se nalaze ! Beše neki vic o aždaji koja je živela iza sedam mora , iza sedam gora , iza sedam planina, iza sedam brda u jednoj pećini i jednog jutra ona se probudi , protegne i reče : “Jebo te , gde ja živim” !
Pa , šta be ‘oćete ? Još po 2-3.000 dinara i uzeste ih i sada vam ništa nije dobro! “Mašite ručicama , mašite… e , hbga “!
To je uobicajeni bezobrazluk nasledjen jos iz JAT-a.
Kasniti 2 dana, pa to ni malouman ne bi organizovao, a da ne odgovara.
Za hotel I hranu verovatno da gospodja dolazi iz Beograda, pa joj iz tog razloga nije ponudjeno.
A, Da su ovi kvarni k’o katihes, kvarni su, i trebalo bi takve ljudevudaljiti oz organizacije.
Ne gospođa nije iz Beograda, u Beogradu je bila samo na proputovanju. Gospođa ni ne govori srpski, govori engleski i živi u SAD-u.
Nikad bolje firme od Jata nije bilo!! Nemojte da kažete,sram vas bilo
Naravno da je bilo puno boljih firmi od JAT-a. Od Jata su svi bili bitno bolji, od JAT njih bitno manje, ali i te kako je bilo boljih.
Prosle god cekam u Tivtu air Serbia 4,5 sata koji leti iz Moskve za BG onda iz BG trebao za tivat medjutim nista od toga ljudi sa malom decom vrucina niko nista ne zna da li ce doci ili ne i na kraju dodje crnogorski avion i tako krenemo za BG zalio sam se i poslao za refundaciju i nikad se nisi javili bruka i sramota
Nije dobro.
Žao mi je svih vas koji letite Er Srbijom. Hvala bogu nemam taj problem, hvala wizzairu što postoji na beg-u punih 14 godina.
Letim iz Bukurešta za Berlin. Iznad Berlina, pitot Lufthanse oceni da nije moguće sleteti zbog vremenske prilike. Svi ostali su sleteli.Iznad Berlina je kružio i upute nas na Minhen. Sutra ujutro iz Minhena, letimo za Frankurt, zatim za Berlin. Tog dana odlozim sastanak jer ne stižem a krenula dan ranije.
Jedino dobro je što su uspeli, ne znam da li svima, da obezbede hotel, platili taksi i naravno letove. A, za sastanak da vam ne pričam, ugovoren mesec ranije.
Toliko. Imaju svi problema sa “zemljanim osobljem.
koja je veza sa air serbia?
Zasto ste skinuli moj komentar o ukradenom koferu na Beogradakom aerodromu, zato sto vam ne odgovara istina. To govori koliko bezobraluka postoji I treba izbegavati BG aerodrom ako je ikako miguce
Nisam skinuo
Sve je u pravu
Nista iznenadjujuce. Mojoj kcerki su na aerodromu u Beogradu bukvalno ukrali veliki kofer od 23 kg pun robe.. Putovala je na godišnji odmor preko Beograda u Grcku i nikada ga nije nasla. Kada smo zvali aerodrom rekli su ” Ah sta cete gospodjo moramo I mi nesto zaradit” i spustio slusalicu. Kofer nikada nije vracen.Sta reci na ovo. I nikada više preko Beograda. Zalosno.
Gospodjo jako je ruzno da tako pisete a pri tom vam sigutrno nidu tako rekli na aerodromu .
Kad ne postoji konkurencija onda se tako svi ponašaju. Nije čudno što i airSerbia čini isto. Kako iz NY u Moskvu nego preko Beograda i to Air Serbia-om?!
Da njena zemlja nije zaratila sa svojim konkurentom, letjela bi American Airlinesom direktno.
Dok se jednom ne smrkne, drugom ne svane. Air Serbia-i se, jednostavno, može tako ponašati.
Moze se Turkishem, Emiratesom, Etihadom, Qatarom…
Nista cudno..to je Srbija, to je Air Srbija!
Topla preporuka, Air Srbiju izbegavati u sirokom luku🤷
Ja već godinu dana čekam refundaciju za kasnjenje od 4 sata iz Beograda za Amsterdam I što nisu ispostovali biznis klasu smestaj. “Mi nemamo biznis klasu u ovoj vrste aviona”. Cuj, a uzeli ste pare za biznis klasu! Dobila sam vaučer za refundaciju I evo, godinu dana slanja bezbroj emailova sa svom dokumentacijom. Uvek dobijem robotski odgovor “prosledjeno je odgovornoj sluzbi…bla bla bla! Treba im oduzeti licencu za rad!
Pa ja imam iskustvo iz jula meseca mnogo gore od ovoga, i jos nista nisu odgovorili. To jest jesu, ali to je vise nego sramotan odgobor bio
Air Serbia kasni zbog loše organizacije aerodroma Nikola Tesla, koji vode FRANCUZI. Uvek nešto ne valja, pada sistem, prtljag kasni, i onda na kraju kasni avion zbog svega toga… Avion kada poleti, leti kako treba, stjuardese su pristojne, nasmejane, ali sve kvari aerodrom, nadam se da će se uskori srediti i to…
Nasi piloting su najbolji.To sto se izgubi prtljag ne mora znaciti da se izgubio u Bg.Ima proces I za to.
Ne mora, ali kompanija je odgovorna za prtljagu. I ona plaća ako se prtljaga ne nađe.
U pravu ste ali Beograd mora biti kriv
Er Srbija je kasnila i pre vensija. I za vreme JAT-a je kasnila. Dakle do nje je.
Da kasnila je i prije.
Ali nikada kao u zadnje dve godine.
I to je istina.
Verujem joj. Isto sam doživela 5.9. u povratku iz Njujorka za Beograd. Avion je kasnio oko 6 sati jer je avion Er Srbije bio u kvaru pa je zamenjen sa španskom pozajmicom Blue Jet. Ali dobili smo vaučere od 15$ za večeru . Konačno smo poleteli španskim avionom koji je u boljem stanju nego avion Er Srbije i sa njihovom ljubaznom posadom.
Er Srbija bi morala nešto da preduzme da im ova linija bolje funkcioniše jer sam videla da su neki ljudi izgubili konekciju.
15 EUR za veceru? To je na aerodromu bio jako mrsav sendvic
Кад смо имали све домЧе8, укључујући и аеродром, па чак и у време ембарга, летови нису каснили.
Чим у причу уђе страни чинилац, креће распад система…
Zato kao ja prekrizite air Srbija letite aa drugim ,moje loze iskustvo je reklo ne vise ,
Kao nam ide drzava , kakvi je vode ,takva nam je I avio kompanuja , steta, gospodja nije navela da pored svega ovoga u avionima su bezobrazni, ne rade ekrani I slusalice , za let od 9 sati za New York sve to za puno vecu cenu nego sa presedanjem negde u evropi na putu New York Beograd. Imamo sve , a nemamo nista, zbog javasluka,
Sta ce ti ekran i slusalice, citaj knjigu ili vodi zdravu komunikaciju sa nekim 🤷🏻♀️😆
Je baš. To bi bilo odlično da je danas 1960. Ali nije.
Najgora kompanija !!!
U buduce ta ista gospodjs ima druge avio kompanije pa neka putuje sa njima ja sam cesto putovao sa AirSerbia i bilo je fantasticno dve pohvale kome se ne svidja imate druge pa putujte ali ista nije navela da je kartu platila 550 $ a recimo lufhanza kodta i do 2000$ toliko pa putuj sa njima
Pa sigurno i hoce. Avzo je dobro za JU?
Molim vas da ne lupetate. Sa LH letim u Njujork za 55.000 rsd sa ju 85.000 rsd. Uvek LH za Ameriku pre Er Srbije. Ustvari Er Srbiju bukvalno ne uzimam u obzir. Samo vi letite njome. Niko vam ne brani.
Istina je da je karta nešto jeftinija kod LH (samo ekonomska klasa ali može samo jedan kofer). Više puta leteo Lufthansom kao i našom avio kompanijom i za NY bih uvek leteo direktno. Dešava se kasnjenje ponekad ali i Lufthansa kasni (više puta mi se to dogodilo).
Dana 30.08.2024 godine leteli smo porodično od Beograda do Ciriha. Veoma neprijatno putovanje. Od početka leta pa do sletanja toliko su hladili u avionu da smo se bukvalno pomrzi. Kad sam pozvala struardesu i zamolila da.smanje hladjenje, prvo bila je neprijatna, da.bi potom još jače hladili. Svi.smo.se prehladili, a ja koja imam hronični.bronhitis još uvek imam bolove u grudima. Pri sletanju pilot je toliko.jako udario u tlo, i to dva puta, ne razumem zašto dva puta, da ćerka koja ima povredu kičme trpi tako jake bolove. Daleko ih bilo nikad više sa ovima ne letimo. Mnogo loš personal imaju.
Prosecan SNS bot sa IQ 101 bolju pricu smisli od vas. 😂
Gospodjo, sledeci put se slojevito obucite.Ako ste IKADA pre leteli avionom, trebali bi znati da zna cesto biti hladno, zato se u avioncic nikada ne ulazi u majcicama kratkih rukavica 😁..
Da, lupio 2x o tlo.Pa? Neki lupe o tlo, tako da nikada vise ne izadjete iz aviona ili izadjete, ali u komadima.
Ma to nije istina. U načelu u avionima nije prehladno. U ovom slučaju osoblje je pogriješilo ili je bio neki kvar na avionu.
Zato sam im ja uzeo 1200€ (dvije osobe)za kašnjenje id 5,5 sati 11.01.2024, let za NYC. Godinu prije toga 350€ za 24h sata kašnjenja leta za Berlin. Koštalo je dosta živaca i vremena,trebalo je sav bezobrazluk od AS izdržati, ali bio sam uporan:-)
I da, Air Serbia je zaista jedna užasno loša kompanija. Nije žvaka za seljaka…
Da li vi stvarno mislite da Air Serbia namerno kasni? Da li je tim pilotima I stujardesama u cilju da kasne? Ja iskreno mislim da tu uvek postoji neka veca sila I razlog. A za “customer service” Air Serbia nemam komentar. Svi su nadrndani, kao i većina naroda u Srbiji. Mada recimo Lufthansa, Frankfurt, sama sa troje male dece, najstarije bilo 5, najmlađe 9 meseci, maltretiranje zbog baby flašice vode. Zakasnila na let. Čekala sam 12 sati let za BG, nisu hteli uopšte da nam pomognu. Pakao.
Putovala sam skoro sa svim evropskim kompanija, preko okeanski letovi da ne ispadne da kudim Air Srbiju ili Lufthansu!
Sigutno da ne kasne namjerno.
Kasne radi više sile, ali još češće radi prenapregnutog reda letenja i problema u kompaniji (avioni, manjak posada, održavanje, loš operativni sustav, konekcije…).
Nista drugo necu komentarisati osim da se ne slazem sa vama da je vecina naroda u Srbiji “nadrndana”. NE SLAZEM SE I TO JEDNOSTAVNO NIJE TACNO
U pravu ste
uz svo dužno poštovanje: zbog flašice vode za bebu nitko ne maltretira, pogotovo ne na njemačkim aerodromima. I jednostavno vam ne vjerujem da ste zbog toga propustili let..
Jebo te dijelatnik ustašku ti majku jebem trovačku. Marš u pičku materinu
Ovakve komentare inače brišem. Ali ovaj sam ostavio da vidite nivo komunikacije i kulture onih koji su dno dna.
Ovakvih komentara je izbrisano nekoliko desetaka u prošlih par dana.
O moj Bože. Dno dna.
Da
interesantno je da kada netko napiše nešto negativno o OU, nema komentara u tom raskošnom “stilu”. I sada neka netko demantira postojanje sendvičara i botova..
Istina. Obda takvih komentara nema uopce. Na ovom tekstu ih je bilo par stotina.
I to interesantno do 10:00 ni jednig jedinog, a onda bombardiranje.
Pa imaju i oni svoje radno vreme, treba ih ignorisati, ima tu i botova i ispranih mozgova.
Ima i stara Rambova klasifikacija iz 2015.
https://n1info.rs/magazin/showbiz/a118563-rambo-amadeus-o-plati-i-nacionalizmu/
Samo sad je tu skalu inflacija podigla za bar 50%
Не зна човек шта би на све ово рекао, Алене, осим, можда: “Сличан се сличноме радује”.
A što da vam kažem.
I ja sam u Cirihu čekala 12 sati pošto je njihova kompanija kasnila iz Tampe pa je naš avion umesto njiho došao po nas.Nisam pljuvala Švajcarsku kompaniju mada često letim sa njima i većinom kasne
niste vi avion Swissa i/ili Edelweißa vjerojatno niti izvana vidjeli a kamoli iznutra..
Letio jednom Air Serbiom, ne bih drugi put kad bi mi platili….Ah ra balkanska umišljenost, drskost, aljkavost i primitivluk. Na osoblju se vidi u očima da umjesto da ljubazno i efikasno rade svoj posao, gube energiju na formiranje nekog svog ličnog stava prema putniku…
Kakva balkanska umišljenost, drskost, aljkavost i primitivluk??? Nema to veze sa Balkanom. Takvih ima svugdje u svijetu. Nije to samo specifično za Balkan.
Letio sam više puta Air Srbijom. Uvijek ljubazni, prijatni, korektni i profi.
“Osoblje” veoma ljubazno i efikasno radi svoj posao i svoj licni stav prema nekom putniku ne pokazuju vec su veoma profesionalni. Stjuardese uvijek nasmijane i spremne da pomognu.
Uobicajeno kasnjenje par minuta i to ne zbog aviona koji je bio tu vec zbog aerodromske sluzbe. I pored svega dosao sam na zeljenu destinaciju na vrijeme.
Inace na vecini letova nisu ljudi sa Balkana tako da vas komentar nema veze sa geografskim porijeklom ljudi koji su ili nisu ljubazni.
Pa kad su tako profi i ljubazni, što ne prave ankete putnika i javno ih objave…
Imam jako lepo iskustvo sa AIR Srbijom, već psr godina letim za USA preko njih i uvek je sve bilo u redu.
Što su vam izjavili u AS kada ste ih pitali za komentar?
Nisu ništa izjavili.
Jeste strašno, bezobrazno osoblje, koje radi na aerodromu. Nekulturno, a još piše na šalterima na engleskom da se pripazi kako se komunicira sa zaposlenima, jer može se imati problema policijom. To nigde u svetu nema. Morala sam da platim čekiranje 15€. Ma da sam čekirala onlajn.
Ajoj
Bilo je napada na osoblje, zato su to i napisali. Moju prijateljicu je napao jedan strani putnik, gadjao ju je monitorom u glavu. Bez ikakvog opravdanja.
Onda se takvog putnika procesuira. Jako je glupo staviti takav natpis. Loše za image kompanije.
Ovde nije rec o AS jer AS ne naplacuje cekiranje cak i za najjeftinije opcije karata…
Kako ne. Naplaćuje ako se niste online chekirali. Zar su to ukinuli?
Dali stvarno naplacuju cekiranje na aerodromu u Beogradu
ASL nikada nije naplacivala cekiranje na salterima, koliko sam ja upoznat.
Samo low cost kompanije (wiz air, easy jet…) naplacuju cekiranje ako niste prethodno to online odradili. Air Serbia i ostali to nikada nisu naplacivali
Jesu. Ne znam jel to još uvijek čine.
Osoblje tj zaposleni ili bolje rečeno neki zaposleni na BEG Aerodromu su jako isfrustritani i nemotivisani i to sve zahvaljujući Vinci kompaniji koja ni najmanje ne vodi računa o svojim zaposlenima. Francuzi će vam uzeti sendvič ako mogu, jer sendvič pa pita 950 zaposlenih je velika ušteda za njih. Radio sam na BEG 7 godina i pre njihovog je sve mnogo bolje funkcionisalo i svi smo bili mnogo srećniji. Sad sam se lepo snašao i otišao u drugu industriju jer ne želim da me neki Francusčić od menadžera maltretira i šikanira. Za Francuze ste samo rob, beli rob ali opet rob, misle ako su kupili Aerodrom da su kupili i sve zaposlene. Molim gdina Šćurića da dozvoli moj komentar jer iznosim svoj subjektivan stav i to stav nekoga koje je radio na BEG. hvala najlepše. Sve najbolje
zašto vam ne bih odobrio ovaj komentar?
Covek u pravu 100% .Bivsi JAT danas Air Srbija sve je bilo Ok do kupovine od strane francuza. 40 god sam korisnik i zivim u Parizu ovde sve kasni i sve im je normalno.Mi smo za njih bili gospoda.
Sve je rečeno, a mi se i dalje prepiremo. Da nam se desilo isto (ne slično) kao gospođi, isto bi se ako ne i gore osećali. Preokokeanski letovi AS su forma, a ne suština. Bitno je da postoje 3-4 takva leta i da se hvalimo “kako mi letimo a niko drugi u regionu ne”, a uopšte nije bitna usluga na tom letu ni njen kvalitet. Ljudi su brojevi koji se trebaju prevesti od tačke A do tačke B i ništa više od toga. Niko ne strahuje da će izgubiti posao zbog lošeg tretmana i usluge u AS jer je to 100% državna-javna kompanija pa se žalbe retko ili uopšte ne rešavaju, a odgovornosti i pristojnosti prema putnicima nema. I tako će biti sve dok se ne privatizuje AS, a do tada ćemo se načekati…
Prestrašno.
Meni se čini da je puno veća vjerojatnost da se privatizira OU, nego JU, makar je i za OU to jedan vrlo malo vjerojatan scenariji, da ne kažem science fiction.
Slažem se.
OU da je htela (odavno) Vlada RH, privatizovala bi ga. Da su odradili copy-paste recept od LOT-a (odličan Alenov članak od pre neki dan) bili bi sada regionalni lider JI Evrope i od Zagreba bi napravili jako čvorište da ne kažem hub. O finansijskoj dobiti da i ne pričamo. Nažalost i OU je “talac” dogovora, pregovora, uhljebljivanja i svega ostalog kao i AS. I tako će biti sve dok se ne privatizuju…a do tada će još mnogo vode da prođe Savom i Dunavom.
Kamo sreće da su uveli LOT-ov ili Aegeanov model. Ali nisu i neće.
Nije da Vlada nije htjela privatizirati kompaniju, samo genijalci ne znaju kako to napraviti. Treba malo zasukati rukave i primiti se posla, sastančiti, napraviti kvalitetan materijal, nuditi, lobirati…
To je strašno , potrudite se da bude Bolje
Moj suprug je imao prosle godine rezervisati let za Chicago u maju mjesecu i zbog nepoznatih razloga taj let je odkazan i rekli su mu da kupi Novu kartu za sljedeci let a novac od prve karte ce biti vracen !Prosla je godina i pored nebrojenog kontaktiranja i zvanja I obe a ja nikada Nije vracen a Nije malo $680 Jako smo razocarani u neprofesionalnost kompanije AIR Srbija !!
Majko mila, pa jel ovo moguće?
Mora postojati neki rok za povrat novca, provjerite i raspitajte se. Taj bezobrazluk je već za tužbu, pa sve i da nikad ne dobijem tih 680$ nazad ali popušili bi tužbu.
Koja god avio kompanija da je u pitanju
Izgleda da će to jedino preostati.
Nama je letos let za Split iz BG kasnio vise od 6h. Mi sa malom decom, vodu su nam dali posle vise od 4h cekanja i nebrojeno odlazaka do saltera za informacije na kom mi je gospodja hladnokrvno rekla da se ona uopste ne pseca odgovornom! Uglavnom, slala sam zalbu mejlom, sacekala malo, pa posto nisu odgovorili, poslala opet zalbu ali ovog puta preko kontakt forme sa sajta, posle 2-3 nedelje su mi vracene sve pare + ono sto smo potrosili na aerodromu za hranu i pice. Na sajtu stoji da ako ne odgovore ili niste zadovoljni odgovorom, sledeca insatnca je civilno vazduhoplovstvo. Valja ih i zatrpati porukama na drustvenim mrezama 😉
Radite prosto povracaj novca preko banke, kako niste obavesteni?
To nije moguće ako je novac skinut sa računa.
Ko to kaze da nije moguce?Jeste moguce,ako mi uzmes pare a ja nisam zadovoljna sa vasom uslugom.Veoma brzo cu ih dobiti.Iz moje banke itekako.
Ne, ako je novac skinut sa računa. Banka vam sigurno neće dati novac ako ste “nezadovoljni”. Pa onda nikada nitko ne bi platio kartu.
Da ste radili pre covida u Avioindustry,vai comentari bi imali veću težinu,kao i komentari admina
Air Serbia i u suštini aerodrom Nikola Tesla su mi jako traumatični. Osim što avioni poleću i sleću ko da voze džakove krompira a ne ljude i što su sedišta a i uskuga u avionu na najnižem nivou u svetu posledje u nizu loših iskustava mi je bilo 14og septembra leteo sam za Abu Dabi preko Milana- u istom vremenu su polazili i letovi za Barselonu,Podgoricu,Oslo ,Stokholm…i sve bi bilo u redu da je to neki veći aerodrom sa više šaltera za check-in (ovde su radila 8 šaltera i svaki je opsluživao sve letove ) i 4 policajca na pasoškoj kontroli…ljudi moji red je bio od ulaznih vrata do check-in šaltera i odatle preko stepenica do pasoške kontrole . Tačno 2h i 15min mi je trebalo da prodjem tu proceduru a onda pri samom kraju leta za Abu Dabi dolazi stjuardesa i kaže mi da mi torba nije ukrcana u Bg???!!!! Čekao sam 2 dana da mi dostave prtljag u Abu Dabi na mailove naravno niko nije odgovarao . Da se razumemo ja kao neko ko je iz Srbije bi trebalo da branim tu kompaniju ali ne mogu stvarno jer su postali kao seoska birtija- mnogo priča a ništa se konkretno ne dešava. Godišnje prolazim mnogo kilometara (milja) avionima različite destinacije različiti aerodromi različite kompanije ali ovako nešto nisam doživeo nigde . Primera radi Istanbul – menjam kompaniju kojom letim menjam i alijansu i sve to za 40min i oni uspeju da mi prepakuju torbe na vreme a našim slepcima ni 3 sata nije dovoljno da utovare već vidljiv prtljag
Majko mila.
Dali ste primetili da u Srbija.E uopste nisu nasi ljudi nego stranci,to jest iznajmljeni Personal. Zato i jeste tako kako jeste,a i ako progovore Srpski onda je to nabadanje. Za reklamaciju se treba obratiti onima koji su odgovorni za to, Francuzima jer su oni vlasnici a nasi samo sluge. Uverila sam se licno kad sam letela iz Düsseldorfa za BG.
Neke od posada su provereno stranci. Išao sam za Prag Atr-om, bila je rumunska posada a u povratku možda italijanska, znam samo da je gospodja na letu govorila sa nama samo na engleskom a bila je u staroj uniformi air srbije
Pa kako onda ljudi sa Balkana drski….i da ne ponavljam sto ste ranije pisali vec stranci. Onda ne razumijem vas raniji komentar.
Znaci svi su takvi bez obzira na geografsku pripadnost.
Sami sebe demantujete.
Godinama letim sa AS i nikada, ali nikada nisam imala loše iskustvo. Evo upravo sam letela pre dva dana. Najsigurnija avio kompanija.
👍
Isto tako
Takođe👍🏼
A da li ste primetili da Air Srbija nema nikakve veze sa cekiranjem za Abu Dabi?
Ako već ne mogu da se sastave sa kašnjenjima, da bar na vreme obaveste putnike, da im ponude alternative, smeštaj, hranu, poklone izvinjenja… Ovo će ih mnogo više koštati…
Upravo tako.
Smucilo mi se slusajuci vase komentare.
Kako neki komentarisu reklo bi se da je Air Sebia najbolja kompanija,da je sve savrseno.Koga vi zavaravate?Svakoj kompaniji se desi i sad vrlo cesto nazalost
da kasne, nekad vrlo dugo ,a cak i da anuliraju letove.Putujem cesto i to sa svim kompanijama,pa mi se desilo da ima zakasnjenja ,cak sam dozivela da je let otkazam u zadnjem momentu,ali su me smestili u lep hotel,dali cak neseser sa majcom za spavanje,kremu za lice,cekicu za zube…. plus bonove za hranu na aerodromu.Popunila sam obrazac i dobila i obestecenje.
Gospodja je imala potpuno pravo da se
zali i da novinar to objavi. Bilo je sigurno i drugih putnika,nemoguce da nije,ali oni se nisu obratili novonaru ,sto su trebali da urade,jer se Air Sebia ponela krajnje nekorektno,neprofesionalno,sramota.
Upravo tako.
Kako neki komentiraju, reklo bi se da je JU najgori prijevoznik koji je ikada postojao na svijetu, te da sve i jedan njihov putnik prolazi kroz nezapamćene traume i da nitko ko je kupio kartu kod njih do danas nije poletio sa manje od 12 sati kašnjenja niti mu je prtljaga stigla na odredište.
Takve gluposti ne zavrijeđuju pozornost podjenako kao i isprazne pohvale ili ignoriranje stvarnih brljotina koje JU učini.
Upravo.
Letim bas mnogo, zbog kompanije, vecinom Star Aliance(lufthansa, united itd).
ZADNJIH 3 GODINE, NIJE BILO LETA DA LUFTHANSA NE KASNI..OD 1-7;8 SATI!
Ali ne vidjeh ovde clanke o tome..ili o 3 dana zaledjenom areodromu u Minhenu, usred decembra..pa provedoh 3 dana spavajuci na aerodromu, bez hotela ili bilo cega.
Ovo jw regionalni portal. Nasa zona interesa nije Frankfurt. No ipak smo o tome vise puta pisali.
Ali koji ce novinar smeti da objavi kritiku Air Serbie?
U Srbiji rijetko tko.
Naravno da nikakvih drugih dokaza nema, osim da je gospodja bila na letu koji je zbog kvara na avionu debelo kasnio. Ne znamo ni da li je trazila refund, obrok, nocenje, ni da je isto dobila ili ne, da li ce dobiti ili nece, ali je jako zgodan slucaj za spekulacije i ispranje usta kojekakvih isfrustriranih jadnika koji vise po portalu i cekaju ovakvu priliku. Gospodja, da zaista ima problem, treba da se zali nadleznim institucijama u Srbiji, a ne po regionalnim portalima, pa da tamo isteruje pravdu, ako je u pravu. Sve ostalo je cista patetika.
Da gospođa je tražila i nije dobila. Znamo!
Gospođa se žalila i dobila potpuno ignoriranje.
Alen,koji je vas posao ovdje?
Baš nikakav. Gospođa se požalila, ispričala svoju priču i poslala dokazem. Mi smo objavili. The end.
Sram vas bilo pateticni parizeru.
Dzaba pokusavas da odbranis imidz,i stranku…Ja cu se takodje upisati na listu negativnog misljenja o AS,iz licnog iskustva.
Jadnici su oni koji psuju gosp. Scurica zbog ovog clanka a kojih je bilo na desetine ovih dana,po njegovim navodima
A da.
Ne mogu da verujem da da neko brani Air Serbiu u ovom slučaju… Pominju se neke druge stvari koje veze nemaju sa ovim slučajem… Pozdrav iz BGa za razumne ljude,koji osuđuju ovaj slučaj…. Inače, ne bih želeo nikad da letim našom kompanijom, sreća pa ne letim mnogo pa sam mogao da biram
Zaista je nevjerojatno da se pokušava braniti ili napraviti spin. Sve je jasno.