Putnici Delte na letu Paris-Seattle su morali sletjeti u London Heathrow radi poplavljenog WC-a pri čemu se kanalizacija izlila na tepih aviona. Dok se čistilo izlijevanje putnici nisu smjeli napustiti avion. Isti je poletio tri sata kasnije. No, potom je morao sletjeti u New York JFK kako bi se zamijenila posada kojoj je isteklo radno vrijeme. Avion je poletio četiri sata nakon slijetanja. Avion je ukupno kasnio 10:28 sati.
No, ono što je glavni problem je da putnici nisu dobili normalne obroke nego tek sneckove jer se hrana kontaminirala izlijanom kanalizacijom te je bačena, a nova hrana nije utovarena u Londonu. Također se postavlja pitanje zašto je avion uopće poletio iz Pariza jer je WC već tamo bio poplavljen. Krajnje neprimjereno i neprofesionalno od Delte u oba ova slučaja.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: Delta
Ali ja ne razumijem. Zar im je skuplje platiti prekovremene sate nego platiti kompenzacije po EU regulacijama, platiti obroke (koje Delta ovdje evidentno nije) itd.? Više pitam općenito. Neki dan je let UA907 (ORD – FRA) imao odgodu jer se odlijepio speed tape s krila. 6.5h odgode, ali je United poslao meal vouchere (Iako su svi putnici na 787-10 trebali unutar pola sata kupiti za jesti u McDonald’su kao jedinom otvorenom restoranu u 21:30.) U međuvremenu se zamijenila posada, a pri ukrcavanju su radnici na gateu požurivali putnike do razine da mislim da bi i bin Laden prošao neprimjećen. United je poslao i kompenzacijske travel certifikate, ali se pitam… Zar nije to sve skupa na kraju skuplje nego platiti kabincima prekovremene?
Istinski je čudno da im nisu ukrcali hranu u Londonu.