Wizz Air nudi novu uslugu Distruption Assistance. Ako putnik uplati 9,90 do 14,90 EUR može dobiti rerutiranje na bilo koji let drugih kompanija ako Wizz Airov let kasni 2 sata i više. Ipak postojat će financijski limit, koji još uvijek nije preciziran. Ukoliko pa opcija ne odgovara putniku moći će dobiti potpunu refundaciju.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: Wizz Air
Zasto ne vratite lliniju iz nisa dohanovera kao pre korone ili nis hamburg unapred hvala
Tko da to vrati? Kome ste postavili ovo pitanje?
Alene mogu li kod vas kupiti tuzla berlin? Necu preko njihovog sajta nesigurni su mi
Ne.
Zar zamaaero to ne prodaje preko foglarove turisticke kuce aladin
Koje turističe kuće?
I ne mi ne prodajemo avio karte.
Zar mu se firma ne zove aladin?
Pobogu ne.
Kupila sam kartu Tuzla -Bazel triput mi je naplaceno za jednu kartu ,dvaput mi je odbijeno sa mog racuna i jednom sa kcerkinog.Da razjasnim kada sam pokusala platiti sa mojom karticom prvo nije uspjelo pa sam ja ponovovo pokusala sa kcerkinom na kraju je odbijeni od moje kartice dva puta i sat kasnije dolazi i kcerki obavjest od banke da je i od nje odbijeno.Kako mogu dobiti povrat?
To je Vama stigao pokusaj pa izgleda kao odbitak ali nije to ni uzeto ni proknjizeno
Prvi let Goteborg TUZLA ..obecalisu naknadu za čitav dan čekanja ..žalosno da lažete
Tko laže?
Slicno mi se desilo
Tose dešava češče na žalost putnika sa kašnjenje..obećali su naknadu zakačenja ceo dan u Goteborg za Tuzlu…prvi let je bijo
Dali planirate ubaciti liniju Turku Podgorica ?
Svašta.
Mi smo kupili 2 Karte za jedna ista osoba za isti let za 28 maj samo prva je kupljena pocetkom aprila a druga pogresku je kupljena 7 Maja kako mozemo da jednu kartu storniramo ili promeniti ime da moze druga osoba da putuje, i zamima me kolko se placa za promena ime.Hvala Vam…
https://www.wizzair.com/bs-latn-ba/pomoc-centar/rezervacija-promjena/putnik-podaci-promjena/ime-promjena
naknada vam je 70 EUR.
Kada će ponovo biti wizz let Tuzla-Stockholm?
Kad budu odlučili
Placanje iskljucivo karticom kada sam slucajno uplatio transfer novca pare ostale zaglavljene u sistemu rezervacije otkazane I naravno ni meni nema para na racunu ni njima. Skoro mesec ipo borbe da dobijem pare natrag.
Kad ce biti let Svedska /Malmö _Banjaluka
Zasto ne pisete o “novoj usluzi “Wizz aera,koja se odnosi na namerno razdvajanje putnika koji zajedno putuju,npr:muz i zena,majka i kcerka…a uz doplatu mozete dobiti da sedite zajedno.Ovo je nase najnivije iskustvo sa Wizz aerom na relaciji Beograd,Madrid,Beograd.
Pisali smo o tome.
Pa jasno je da se odabir sedista uvek dodatno placa u low cost kompanijama. Sta se pravite ludi kao da prvi put letite? Ako hocete da birate sedista, doplatite koliko to kosta a inace cutite i ne bunite se.
Prošle godine sam izgubila let nismo nikve pare vrcne
U takvim situacijama se pare ne vračaju…jedino ako je kompanija kriva, odnosno ako avion nije ni poletio…čak i u takvim situacijama se morate namučiti da vam vrate pare…
Meni je u vreme korone propalo 4 avio karte Beograd- Dortmund,pisao sam i isao na saltere,nisam ni do dan danas dobio ni 1 euro povracaja,racun stoji kao i dokazi ,ali od uplate ili zamene karata za drugi termin nema nista,do dan danas.
Majko mila.
Rebooking je odlicna opcija. Postoji limit naravno, ali je limit prilicno visok. Sto je karta jeftinija, to je limit manji. Sto je karta skuplja, limit je veci.
Na primer, BEG-BVA ruta.
10.6. cene karata su sledece.
Basic Price: 14.139 RSD (~120 EUR) -> rebooking do 70.700 RSD (~600 EUR)
Wizz Smart: 19.086 RSD (~162 EUR) -> rebooking do 95.500 RSD (~815 EUR)
Wizz Go: 19.266 RSD (~165 EUR) -> rebooking do 96.400 RSD (~820 EUR)
Wizz Plus: 26.404 RSD (~225 EUR) -> rebooking do 132.000 RSD (~1.125 EUR)
Sa ovolikim rebooking iznosima bez ikakvog problema putnik moze pronaci zamensku opciju.
Bravo Wizz Air!
Mozete jasno videti da je limit za rebooking opcije 5 puta iznos placene karte.
Kad ce let iz tuzle ili sarajeva za Oslo?
Sarajevo ima letove za Oslo, leti Norwegian.
Samo sto ce se cekati godinu dana na povrat novca,kao i do sada.Njih dobiti na telefon vam je isto kao dobiti Trumpa,mozda su veci izgledi dobiti Trumpa.
Glupa je pomisao da možeš dobiti Wizz ili Ryan telefonom. Na aerodromima ne radi njihovo osoblje nego aerodromsko. Strogo im je zabranjeno da povezuju putnika sa centralom kompanije. Sve se obavlja putem maila i “najčešćih pitanja”. Sve teme su obrađene kroz njihov sistem. Zamisli kad bi ih zvali putnici da pitaju bilo šta, o kupovini karte, dodavanju prtljaga, šta je bolje, zasto imam problem sa pasošem, kad je otvoren check in, zasto moram da platim, pa kašnjenja, otkazivanja, rerutiranja, regundacije…bla,bla,bla…ima oko 5 000 pitanja a svakog dana prevezu 200.000 putnika. Zamisli koliko bi im operatera za razgovor trebalo.
Call centar mora biti normalan dio svake kompanije. Putnici imaju milijun ozbiljnih problema, neke moraju rješiti brzo. Neka naplaćuju call centar opako, pa tko hoće pitati glupa pitanja neka plati.
Mene tako zezali sa plaćanjem odštete tj hteli da samo da refundiraju kartu i hranu. Kad sam poslao mejl da se žalim austrijskoj agenciji za zaštitu putnika (tako nešto) isplatili mi sve + odštetu u roku od nedelju dana
Kad ce WIZZZ uvesti liniju iz Sarajeva za Holandiju i obratno.Nije mi osobno jasno da niko iz njihovog menafzmenta ne insistira na uvodzenju te linije
Wizz Air u Sarajevu ima samo jednu cjelogodišnj i jednu sezonsku liniju. Ako i odluče povećati broj linija budite sigurni da to neće biti Nizozemska.
Zasto? U Nizozemskoj mnigo mnogo BH gradjana i linija bi bila 100 % isplativa .letio sam jedne godine mnogo puta i cudni je da nema liniju za ovu zemlju
Zato što lete tek jednu cjelogodišnju i sezonsku liniju. Da i pokrenu neke druge linije bila bi to Njemačka i Skandinavija gdje ima gomila dijaspore. Možda neka leisure linija. Sigurno ne Nizozemska koja ima daleko manje potencijala.
Odlicno, dok neke aviokompanije u ovim kriznim vremenima ukidaju letove i na taj nacin pokusavaju da smanje troskove Wizz pokusava da novim ponudama dodje do dodatnog profita i novih putnika jer na ovaj nacin gradi poverenje. Ogromno bravo za Wizz i ideju.
Kad če Wizz Air letjeti iz Zgb.
Nikad
A jel?
Nesto sto postoji kad Ryanaira.
?