Etihad je izdao niz karata za povratne letove između Australije i Europe po cijeni od samo 196 USD. Nakon što je kompanija otkrila grešku prekinula je ovu prodaju, te je obavijestila putnike da im je stornirala karte, vratila uplaćeni novac i da mogu ponovo bukirati karte po ispravnoj cijeni. No, niz putnika već se organizirao i pokrenuti će sudsku tužbu protiv Etihada.
autorica: Maja Mrkus, novinarka (Pula), foto: Etihad
I treba tako. Tužiti
Ne mogu oni taj postupak dobiti u Australiji.
Stvarno užas.
Ma meni je to više smješno nego užas. Nevjerojatno je da se tako što može desiti, zar ne?
Ima toga koliko hoćeš – ne bi vjerovao koliko! Moj kolega je prije par godina letio iz CDG za AKL za 220.- eura – isto tako jedna “error fare”… Mislim da EY neće moći samo tako putnicima vratiti novce i otkazati karte i da će putnici dobiti tužbu! Mislim da ima čak i app koji skenira takve “error fare”…
Ima program.
Mislim da će u Australiji dobiti Etihad jer u australiji ima zakon koji kaže da ako je kompanija pogreško objavila cijenu koja je neracionalna može vratiti novac kupcu bez posljedica.
Postoji veliki broj sajtova koji ‘love’ ove cene i objavljuju ih za kupovinu. U velikom broju slucajeva, aviokompanija moze da uradi punu refundaciju ovih karata, kao sto je komentar iznad i napisao, a putnici mogu samo da gundjaju – ovakve stvari ne mogu dobiti na sudu.
Mislim da ne.