United uvodi novost u korisničku podršku. Kompanija će pratiti meteorološka izvješća i kada će biti jasno da će negdje meteorološki uvjeti ukinuti let ili imati velika kašnjenja sustav Generative Al će odmah poslati e-poštu ili SMS putnicima sa velikim brojem detalja, gdje će objasniti promjene u planovima leta. Poruke će sadržavati i poveznice na lokalne radarske karte uživo koje pružaju vizualni uvid u vremenske uvjete koji utječu na let. Ovaj sustav se neće samo odnositi na poruke putnicima, već će biti uključen i u aplikacije Uniteda gdje će putnici moći pratiti vremensko stanje i stanje letova.

analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: United