Wizz Air je uveo automatski telefonski poziv Ameliu za poremećaje u njihovim letovima. U slučaju poremećaja, ogromnih kašnjenja ili otkazivanja letova, Amelia će automatski nazvati putnike i nuditi im nekoliko trenutnih rješenja:
- Ponovno rezerviranje leta
- Povrat od 120% Wizz kredita
- Povrat punog iznosa od 100% novaca uplaćenog za kartu
Da bi sustav bio siguran da je putnik ostvario neko od prava, Amelia će ponovo nazvati nakon 30 minuta te tražiti potvrdu od putnika je li njihov problem riješen ili trebaju dodatnu pomoć.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: Wizz Air
Wizz air je objavio koji ce biti prvi let zrakoplovom A321XLR. Po objavi to ce biti linija Milano (Malpensa) – Abu Dhabi, po planu let ce trajat u odlasku 6 h 35 min a u povratku 7 h 20 min. Prvi let je planiran za 2.lipanj (jun) 2025.god. i prometovat ce svakodnevno.
Cetvorosatni strajk 07.09.2024.godine zaposlenih u ITA , Wizzair /u bazama u Italiji/ i zaposlenih aerodromskih radnika u Italiji
Super je to
Hoceli sta biti uskoro
Da
Kako će to biti treba vidjeti.
je
Bravo alene diko svoga roda..
A ja mislio zlovenci počeli letjet za njih 🙂
🙂 Da ime je malo…. hm, hm, hm…
Jako dobar predlog.
To je super
Nisam baš siguran koliko će to rješavati probleme.
Live chat s pravim agentima je najbolja i najefikasnija opcija.
Ove AI generirane sekretarice su nesto najgore. Nikakva fleksibilnost, dobijes samo sablonski odgovor, ako uopce uspije shvatiti sto zelis pitati.
O da.
Neki dan zovem ja Zagrebačku banku, javi te stroj. Kažem trebam kontakt poslovnice za udruge i ime mog novog referenta, jer ste nas tamo prebacili. A keže stroj. Ako trebate najbližu poslovnicu Zagrebačke banke… Reko, ne, trebam specijaliziranu poslovnicu za Udruge, a stroj će: “Najbliža poslovnica vašoj lokaciji je…”. Poludio sam. I naravno, nisam dobio ni elementarnu informaciju.
Ti strojevi imaju smisla samo kao prva faza. Ali ako ne dobijete zadovoljavajući odgovor morate imati opciju biranja živog operatera.
pajdo, ima jedan efikasan sistem koji sve te “strojeve” kompletno zbuni i brzo te spoje sa živim bićem: na svako pitanje koje ti postavi – pjevaj! Nema veze kaj, možeš i samo “pjevati” la-la-la-la… Probaj “Lepe ti je, Lepe ti je Zagorje zelene”! Po mojem iskustvu vrlo efikasno. Moje kolegice se svaki puta kuglaju od smijeha..
I što dobivam time?
već nakon drugog ili trećeg pitanja proslijede te operateru a ne da se pola sata gombaš sa strojem..
Apsolutno.