Southwest ima ozbiljnih problema sa novom politikom kuće koje je promijenila logiku kompanije staru 54 godine. Naime, kako je kompanija ukinula besplatnu prtljagu u prtljažnik, te naplaćuje sjedala sa većim razmakom, ovi putnici sa većim razmakom imaju prioritetan ulazak. No, kako su ova mjesta na početku aviona putnici više ne mogu naći slobodna mjesta za prtljagu iznad glave i zbog toga moraju odlaziti dublje u kabinu kako bi prtljagu smjestili. A to ozbiljno produžuje proces ulaska u avion. Uz to svi putnici sada nemaju dovoljno mjesta za ručnu prtljagu u avionu.

analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: Southwest