Aena, državni upravitelj većine španjolskih zračnih luka, uvodi “gumb za strah/paniku” (botón del miedo), odnosno gumb u slučaju opasnosti kojim će se koristiti zaposlenici na gateovima svih Aenainih španjolskih aerodroma.

Gumb se uvodi nakon nedavnog divljačkog napada putnika na zaposlenika Ryanaira u zračnoj luci Palma de Mallorca (PMI), u petak 6.2. Prilikom ukrcavanja na let za Madrid, latinoamerički putnik je, nakon problema s prevelikim dimenzijama njegove prtljage, šakama nasrnuo na službenika na gateu, rasjekao mu usne, izbio nekoliko zubi, a udario ga je i glavom u glavu, pri čemu je sam napadač zadobio posjekotinu na čelu. Krvavi pohod pokušali su spriječiti kolege žrtve, ali napad je završen tek tri minute kasnije, nakon što su na gate pristigli pripadnici Civilne garde (Guardia Civil) i zaštitarske tvrtke. Zbog incidenta, let FR2062 kasnio je s polijetanjem, jer je ukrcavanje nastavljeno tek nakon čišćenja krvavih tragova.

Kako je ovaj brutalan incident samo jedan u nizu nasrtaja i sukoba putnika sa zaposlenicima zemaljskog osoblja svih avioprijevoznika, i nakon pobune sindikata, Aena je odlučila poduzeti konkretniju mjeru za povećanje sigurnosti uvođenjem ovog gumba za paniku, a oformili su i posebnu ekipu osiguranja isključivo zaduženu za ovakve pozive s bilo kojeg gatea, a cijeli sustav već je u funkciji upravo u zračnoj luci Son Sant Joan (Palma de Mallorca), trećoj najprometnijoj u Španjolskoj (33.806.427 putnika u 2025.), nakon Madrida (MAD) i Barcelone (BCN).

suradnik: Luka Slanjević (Madrid), foto: Aerodrom Madrid