Međunarodni Aerodrom Vnukovo testira “stanicu za pretragu prtljaga” koju je razvio AVIAKODE, novi ruski izum za automatizovano rukovanje incidentima koji uključuju prijavljeni prtljag putnika. Sistem koristi tehnologije veštačke inteligencije za optimizaciju rada usluga praćenja prtljaga. Ranije su agenti morali ručno da unose podatke o izgubljenom prtljagu u sistem za pretragu. Sada, zahvaljujući stanici za pretragu torbi, dovoljno je staviti prtljag u uređaj koji automatski analizira njegove parametre: veličinu, oblik, boju, oštećenje, oznake i automatski generiše najpotpunije i najtačnije opise u sistemu za praćenje prtljaga.
“Testiranje stanice je sledeći korak u strategiji za modernizaciju infrastrukture i uvođenje naprednih rešenja. Međunarodni Aerodrom Vnukovo jedan je od najvećih i tehnološki opremljenih aerodroma u Rusiji, koji opslužuje milione putnika godišnje. Aerodrom nastavlja aktivno razvijati svoju infrastrukturu i implementirati inovativna rešenja, težeći maksimalnoj pogodnosti i sigurnosti za putnike i partnere”, saopštila je pres služba aerodroma.
Ranije je Aerodrom Vnukovo uveo novu uslugu na svojoj službenoj web stranici koja omogućava putnicima koji putuju domaćim avio-kompanijama da samostalno podnose zahteve za pretragu prtljaga elektronskim putem. Nova funkcija uveliko pojednostavljuje i ubrzava proces predaje informacija o prtljagu koji nije stigao. Sada putnici ne moraju lično kontaktirati službu za traženje prtljaga. Dovoljno je ispuniti jednostavan obrazac za prijavu dostupan na veb lokaciji aerodroma Vnukovo. Nakon popunjavanja obrasca, informacije o pretrazi prtljaga automatski će biti poslate na adresu e-pošte koju je odredio putnik. Osim toga, putnici će moći samostalno pratiti status pretraživanja prtljaga u realnom vremenu na web stranici u bilo koje prikladno vreme. Nova online usluga dizajnirana je da poboljša praktičnost i efikasnost usluge putnika na aerodromu Vnukovo, osiguravajući transparentnost i dostupnost informacija o procesu traženja prtljaga.
dopisnik: Dejan Radojević (Moskva), foto: Aerodrom Vnukovo
