Air Canada mora platiti preko 10 milijuna USD kazne jer je putnicima naplaćivala više cijene nego je reklamirala. Stukinja je izjavila da je kompanija pokazala nemar, te da je „pogreška“ bila namjerna i ozbiljna.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: Air Canada
Nije 10 miliona USD nego 10 miliona CAD (7,2 miliona USD). To ni blizu isto nije.
Radi se da su koristili cene bez poreza i taksi, i kada uzmete tarifu i tek na zadnjoj stranici ti dodaju takse. To je normalno u radnjama i restoranima u Americi, ali ne u ovom slučaju.
PS
Za one koji nisu upoznati, u Americi kada u restoranu jelo košta 10 dolara, možete to ladno pomnoziti sa 1.3 jer na to ide taksa i bakšiš koji ise od 15-30% u zavisnosti od grada. New York i Miami su tu najgori
C c c c.. u jednu ruku čovek bi pomislio bravo eto vidite zapadne vrednosti, nezavisno sudstvo, svi su jednaki itd itd, a u drugu, po mom mišljenju važniju je činjenica da lopova ima i među elitnim i ‘profesionalnim’ firmama na zapadu. 10 miliona je malo za pomisao da prvo lažeš, a odmah potom i kradeš i to na veliko. Licemerima bi kazne od nekoliko stotina miliona bile jedine pravedne, pa da te vidim da li će ti ikada pasti više napamet da kradeš.
Stoji.
S tom razlikom da kod njihovog “zavisnog” sudstva, za razliku od naseg “nezavisnog”, je skoro sigurno da ce ih dodatno pratiti i kontrolisati, te da bi ponovljena “greska” slicnog tipa bila sankcionisana kako vi kazete, x10…
Slažem se da je kazna od 10 milijuna USD za Air Canada relativno niska, pogotovo kada se usporedi s prihodima i opsegom poslovanja. U svakom slučaju, ovo pokazuje da velike korporacije jesu sklone nepoštenju jer na našem forumu imamo i okolnost oko Swissporta gdje je odbijao plaćati prekovremene sate, a što je još važnije, treba biti jasno da takve prakse ne smiju biti tolerirane bez obzira na tržište. Povjerenje putnika je ključ, a ovakve, nazovi pogreške, štete imidžu kompanije, ali i cijelom sektoru. Kazne bi trebale biti proporcionalne šteti koju uzrokuju takvi postupci, i mislim da bi stotinu milijuna bili daleko prikladniji iznos da se takve kompanije ozbiljno zabrinu.
Uostalom, a zar prevara i krađa nije i kada europski LCC-i vode prijetvorne kampanje gdje navode letove od 10,99 EUR, da bi se ispod, malim slovima, vadili u stilu, 10,99 za prva tri kupca ili slično. Prevarno privlačenje pozornosti jeet nepoštenje i krađa i nitko to ne može opravdati odgovorom u stilu, a to je marketing ili trebali su čitati pozornije. Manipulacije nebi smjele biti dozvoljene, baš kao što nije dozvoljeno širenje uznemirujućih vijesti i glasina, tipa uzvika požar u punom kinu. Ovo nije poduzetništvo, ovo nije ponašanje u dobroj vjeri, ovo je masovna prevara.
Sve kompanije reklamiraju najniže cene. Razlika ovde je sto su vam ponudili cenu i tek na kraju rekli i sada svi ostali dodatci koji nigde do tada nisu bili napomenuti ni pod fus notom