Iako je ANA rekla da će prihvatiti sve karte u business i prvoj klasi koje je pogreškom izdala za vrlo nisku cijenu preko vijetnamske stranice 17.4, o čemu je pisao zamaaero, sada je ipak izjavila da to ipak neće obaviti, te da će svim kupcima poništiti karte i vratiti pun iznos novaca. ANA je privremeno zatvorila vijetnamsku stranicu.
autor: Alen Šćuric, analitičar (Zagreb), foto: ANA
Sporno je što su pristali da prihvate prodate karte, a onda su se predomislili. Svakako klijenti mogu da ih tuže
Ha, valjda.
Navodno je neki tip siroj familiji pokupovao brdo karata ukljucujuci letove za Tahiti i NYC. Kaze nije imao vremena da cea njihov odgovor.
Da priča se o tome.
Koja su prava putnika u ovoj situaciji? Mogu li tuziti kompaniju za ovo?
Možete, ali sve ovisi kakva je zakonska regulativa u Japanu i Vijetnamu, te kakva su korporativna pravila na koja pristajte kupnjom karte.
Avio kompanijama je donekla data mogucnost da mogu otkazati kartu ako mogu da dokazu da je cena karte pogresna (fare errors).
U nekim zemljama to je tako.