Bernice Kekona (75) je 2017. godine platila uslugu Alaski za pratnju od gatea do gatea dok se avionom vraćala kući iz Havaja u Spakone. Usluga je 5 puta potvrđena od strane Alaske. No, nitko je nije čekao na gateu pa je vremešna Bernice sama morala do drugog gatea. Pritom je doživjela nesreću kada su joj kolica propala po stepenicama zbog čega je Bernice preminula. Nakon četiri godine parničenja sud je presudio da Alaska obitelji mora isplatiti odštetu od 3,2 milijuna USD.

autor: Maja Mrkus, novinarka (Pula), foto: Alaska Airlines