Nova CEO Qantasa Vanessa Hudson se u video-poruci ispričala putnicima, te je rekla da kompanija mora ponovo zaslužiti povjerenje javnosti. Hudson je rekla da zna da je Qantas godinama razočaravao putnike, no da ona ima za cilj da Qantas ponovo bude ponos Australije. Huston je rekla da je već zaposlila više ljudi u call centru kako bi brže rješavali probleme, da povećava broj ff sjedala, te kompanija ispituje sve segmente poslovanja kako bi postala prijateljska prema putnicima.
autor: Alen Šćuric, analitičar (Zagreb), foto: Qantas
Australijanci, najveći foliranti.
Možda se jednom i kod nas netko ispriča?
Teško. Balkancima to jako teško ide.
Super, svaka čast. Mada najveća dužnost poslije Joycea joj je ispričati se radnicima koje je on izrabljivao.
Tipični spin novodolazecih šefova… Ovaj stari strpao sebi bonuse, niti hi ni bye, a ova će spasti situaciju. I tako u krug..
O da. I te kako tipično.