Europska Unija je odlučila nastaviti kompenzacije za kašnjenje i otkazivanje letova kako je bilo i prije, dakle 250 do 600 EUR ovisno o udaljenosti leta za kašnjenja od 3 sata. Članice se ne mogu složiti oko novih kompenzacija, pa će slati svoje prijedloge Europskom parlamentu. Europska Komisija je predložila da se u slučaju kašnjenja od 4 sata plaća 500 EUR.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: Brussels
Prije par mjeseci kasnio mi let 4 i po sata (LH lax–fra–qdu), nakon toga slijedi mjesec dana email ping-ponga sa supportom koji se pravio totalno blesavim. Prvo navodno nemam pravo na kompenzaciju, onda ipak imam, ali samo 300 €. Nakon bezbroj priloženih dokaza konačno priznaju punih 600€. Užas,prava katastrofa kakvim se opstrukcijskim taktikama služe samo da te obeshrabre da tražiš ono na što imaš pravo. Ima ovdje materijala za cijeli članak
Već smo imali članak o tome.
Ping pong je neizbježan čak i sa prvoklasnim kompanijama. Ali treba biti uporan i pucati iz svog oružija. Isto i sa naknadom zbog prtljage.
Ovo je i ludost i bezobrazluk.
Ne znam za vaše mišljenje ali ovo su bezobrazno visoke kompenzacije. Da li takve treba da budu i u ostalim vidovima saobraća.
Ovisno sa koje strane gledate. Putnik koji radi greške avio kompanije izgubi sastanak, pola ili dan godišnje odmora, skrati posjet rodbini, izgubi neko predavanje, posao… njemu je to malo novaca.
Upravo tako – puno više bih volio da nikada ne dobijem tu kompenzaciju nego da kasnim. I da, trebalo bi ih uvesti u sve oblike javnog prometa.
Onaj tko putuje avionom vjerojatno putuje značajno veću udaljenost nego netko tko ide autobusom i vlakom – što implicira da ima važniji posao za obaviti, ili je platio značajno veća sredstva u organizaciju putovanja. Prema tome nema nikakve logike da iste kompenzacijue budu za ostale vrste prijevoza.
Da, ali ako platim kartu 120€ i želim da bude sve manja kako da očekujem basnoslovne kompenzacije.
To je potpuno nebitno. Irelevantno. Kompanija se obvezala na odrđenu uslugu i ako je ne ostvari vi imate trošak koji ona mora kompenzirati.
Nadam se da će svaki let ovog naivca gore kasniti barem 5-6 sati!
Zašto bi ovo bilo ludo i bezobrazno??
Imaju vis maior i u takvim slučajevima nema kompenzacije, a ako avion kasni 3+ sata, neka plate naknadu, ne vidim problem.
Nemali broj putnika (uključujući mene) često ide na noć – dvije negdje i ako mi avion u polasku recimo u 19 sati ili kasnije kasni 3+ sati šansa da ću uopće poletjeti taj dan je minimalna, a i ako odem doći ću negdje u zoru. To onda nije bezobrazno ili ludo?
Ma jasno.
Vi barem znate kako su počele ove kompenzacije
Kako?
Kompenzacije su apsurdno visoke. Platim let sa Ryanairom 25 eura, kasnim 3 sata, i dobijem 400 eura?? Pa tko je tu lud.
Nadalje, Ryanair mora otkazati let zato jer je neki ATC opet u štrajku. I sad su mi dužni plaćati hotele, ručak, večeru, taksi, itd itd??
Svi mi to plaćamo kroz povećanu cijenu avio karte.
Ne dobijete 400, nego 250 EUR.