Bidenova administracija je uvela nova pravila za plaćanje kompenzacija putnicima u slučaju otkazivanja leta i dužih kašnjenja. Sada će se kompanzacije plaćati automatski, samo par dana nakon otkazivanja. Ovime će se izbjeći zavlačenja kompanija, odbijanje plaćanja kompenzacija i mrcvarenje putnika. Putnik će dobiti kompenzaciju i ako ne dobije prtljagu u roku od 12 sati za domaći, te 15 do 30 sati za međunarodni let.
Uz to više se ne ostavlja kompanijama da odlučuju što je to „značajno kašnjenje“, pa je novo pravilo da se značajnim kašnjenjima smatra kašnjenje od tri sata u domaćem i šest sati u međunarodnom prometu. Aviokompanije će i dalje moći ponuditi alternativni let, te kredite za buduća putovanja (veći iznos kroz kredit), no putnik će to moći odbiti.
Američke kompanije su istakle da je 11 najvećih SAD kompanija isplatilo 43 milijardi kompenzacija i vraćanja novaca putnicima od 2020. do 2023. Baš zgodan podatak. Kompanije su pritom zaboravile naglasiti da je većina tog novca plaćena za otkazivanja u Covidu-19 kada je tek 5% letova ostvareno, a 95% otkazano. Bidenova administracija kaže da će ovo uštedjeti putnicima preko pola milijarde USD godišnje.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: Delta
A što ukoliko je kašnjenje prouzročeno višom silom (zatvorena zračna luka radi vremenskih nepogoda? Da li onda moraju platiti kompenzaciju?
Naravno ne.
I to je rupa saksiji koju koriste masu puta
Jeste li dobili odstetu za Austrian let do PRG?
Ne jer nisam tražio. Jednostavno nisam stigao tražiti.
Zbog 5 minuta vremena cete se odreci 500 EUR? Ili to zato sto znate da niste eligible za istu…
Nažalost ja nemam 5 minuta. I da masu puta gubim par stotina EUR jer nemam 5 minuta. Jako često!
Sto i EU ne uvede ovo?
Pa uvedeno je EU regulation 261/2004.
Napokon!!!! Osjecas se ko g kad te u jednoj Americi odbiju jer zakoni nisu dovoljno precizni. Bravo!!
Istina. Konačno to rješavaju.