Zračna luka Dubrovnik i SITA su ušli u partnerstvo za digitalne inovacije uz WorldTracer Bag Mate. Ova usluga se temelji na umjetnoj inteligenciji. Sustav smanjuje gužve i olakšava rad zaposlenika. Naime sustav pomaže u traženju zagubljene prtljage koja nije došla sa putnikom. Nakon što prijavi zagubljenu prtljagu putnik više ne treba biti na šalteru već će sustav sa njim komunicirati. Sustav će odmah slati ažurirane obavijesti i to u svakom koraku.
Kako sustav automatizacijom rješava problem zagubljene prtljage ovo je i daleko manje posla za radnike ZL Dubrovnik. Sustav je dizajniran za rad u živim okruženjima, gdje se rasporedi mijenjaju, količine fluktuiraju, a osoblje je već preopterećeno.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: ZL Dubrovnik
Zamjenjuje li AI fizičke poslove djelatnika u LL službi?
Pa ovo ne rjesava problem izgubljene prtljage nego kontakt s putnikom da isti bespotrebno ne zove.
Moje iskustvo s trazenjem prtljage da se lose azuriraju podaci online. Ne vidi se da je prtljaga stigla u online pregledu, a je.
Istina, ne vidi se. Kada zovete i dosadni ste prije dođete do svoje prtljage. No, tvrde da bi ovaj sustav to trebao poboljšati.
Da. Nadam se da nece biti kao onaj program koji je croatia kupila za optimizaciju cijena pa ga drze rucno postavljena da sam ne moze mijenjati nista.
A za dbv bi bilo pametnije da zamijeni check in sustav na neki suvremeniji, a ne onaj NIKO iz 1995.
Za aspekta znanja i iskustva drugog aerodroma postavio bih vam pitanje? Koji bi to sustav bio suvremeniji od DCS NIKO? I nije NIKO nego NAIS….
Ne, ovo je namjenjeno da se problem na riješi i da izgubite živce tražeći. Imati će one odvratne odgovore sklepane od kobajagi hrvatskog i to je to….