DOT baš na piku ima JetBlue. Pa je tako kompanija prva u povijesti SAD-a koja je kažnjena za ozbiljna kašnjenja. DOT je kaznio JetBlue sa 2 milijuna USD, od čega će milijun ići DOT-u, a milijun za kompenzacije putnicima.
analitičar: Alen Šćuric (Zagreb), foto: JetBlue
https://bizlife.rs/proglasene-najtacnije-avio-kompanije-na-svetu-prvo-mesto-je-apsolutno-iznenadjenje/
Zna li se na kom je mestu Air Serbia 🙈
Ovo bi trebalo postati praksa u svim državama. Onda bi svi vodili više računa i ne bi bilo nezadovoljnih putnika. Svi znamo količinu ljutnje kad čekamo dugo na aerodromu, ili propustimo konekciju za naredni let.
OK, stoji. Ali u gigante Deltu, United, American i Southwest koji imaju daleko više kašnjenja oni baš našli kazniti JetBlue. I to onaj JetBlue kojem nisu dozvoliti Northeast alijansu i spajanje sa Spiritom.
Sigurno je tu politika umiješala prste iz nekog razloga.
U stvarnosti, kompanije koje ste naveli imaju prilično veću točnost u odnosu na JetBlue. To se lijepo može provjeriti na poveznici koju je postavio forumađ Danilo pri vrhu. Osobno mi je poznato kako je postojalo mnoštvo pritužni na JetBlue, a kažnjavanje je logična posljedica jer je ljudima stvarno već prekipjelo da se zrakoplovne kompanije ponašaju kao da je kasniti normalno i pri čemu ne snose nikakvu ili pak minimalnu odgovornost.
Uostalom, EU je definirala čak i zakonski okvir po ovom pitanju, te je do u detalj navela kada i na koji način putnik ima pravo na kompenzaciju. Nažalost, ovakvi potezi, iako nepopularni, posljedica su posvemašnje samovolje i stava brojnih zračnih prijevoznika po kojima je njima na volju kasniti, a putnicima bespogovorno čekati. Neke se stvari mijenjaju, a kako vidimo, to ide samo kada ih se “opali po džepu”.