Southwest je otkazao čak 16.000 letova prošlog tjedna. Stoga su tisuće putnika tužile kompaniju. Kompanija je trebala osigurati putnicima hotel, večeru, karte za druge kompanije ili rent’a’car. Putnici tvrde da im je kompanija ponudila samo vaučere za buduće letove i ništa od navedenog, te nikakve refundacije, pa isto traže na sudu.

autor: Alen Šćuric, analitičar (Zagreb), foto: Southwest